Atouch（アタッチ）の評判・口コミ・料金は？LINEでネットショップを簡単に作成できるサービス

2024年9月30日

【PR】この記事には広告を含む場合があります。

Atouch（アタッチ）の評判・口コミ・料金は？LINEにネットショップを簡単に作成できるサービス

ネットショップを始めたいけど、難しそう…

費用や運用の手間が心配…

ネットショップ初心者の方なら、こんな悩みを抱えているかもしれません。実は、LINEを使って簡単にネットショップを始められる方法があるんです。

そこで今回は、LINEにネットショップを簡単に作成できるサービス「Atouch（アタッチ）」の評判や料金、特徴について詳しく紹介します！

この記事で分かること！

Atouch（アタッチ）の基本情報と特徴
実際の利用者の評判と口コミ
Atouch（アタッチ）の料金プランと始め方

＼初期費用無料！／

お問い合わせ

LINEで完結する簡単ネットショップ！

Atouch (アタッチ)とは？

概要

Atouch（アタッチ）は、LINEを活用して誰でも簡単にオンラインショップを始められる新しいサービスです。

LINEの公式アカウントがあれば、最短1週間でお店を開くことができます。しかも、初期費用がかからないので、気軽に始められるのが魅力です。

Atouchの最大の特徴は、お客様がLINEのトーク画面上で直接商品を選んで買い物ができること。

わざわざ別のサイトに飛ぶ必要がないので、お客様は簡単に買い物ができます。会員登録も不要で、商品の配送状況もLINEで通知されるから、とても便利なんです。

Atouchなら、簡単にネットショップが始められるよ！

なぜ楽天市場やAmazonではなくLINE ECなのか？

LINE ECがおすすめの理由は、「自社型ECショップ」だからです。

ECショップには「モール型」と「自社型」の2種類があります。楽天市場やAmazonのような大きなショッピングモールが「モール型」で、LINE ECは独立したお店を持つ「自社型」です。

では、なぜLINE ECのような自社型のお店を持つほうがいいのでしょうか？

1. 手数料が安い
モール型のお店は、たくさんのお客様が来てくれる反面、高い手数料がかかります。出店料や広告費、売上に応じた手数料など、いろいろなお金がかかってしまいます。LINE ECなら手数料が少なくて済むので、利益を多く残せます。

2. 価格競争に巻き込まれにくい
モール型のお店では、似たような商品がたくさん並んでいるので、どうしても価格で比べられがちです。でも、LINE ECなら自分だけのお店なので、無理に安くしなくてもいいんです。

3. 自分のブランドを作りやすい
モール型のお店では、商品が目立つ反面、お店の名前やブランドが目立ちにくいんです。でも、LINE ECなら「友だち登録」してもらえるので、お客様との距離が近くなり、自分のブランドをしっかり伝えられます。

4. お客様の情報を活用できる
モール型のお店では、お客様の情報はすべてモールの運営会社が管理しています。でも、LINE ECならお客様の情報を自分で管理できるんです。お客様の好みや購入履歴を見て、おすすめの商品を紹介したり、特別なサービスを提供したりできます。

自分のお店の特徴を活かして、価格以外の魅力をアピールしやすいのがLINE ECのいいところだね！

＼初期費用無料！／

お問い合わせ

LINEで完結する簡単ネットショップ！

運営会社

企業名	IRISデータラボ株式会社
設立	2019年3月5日
住所	〒107-0062 東京都港区南青山2-7-30 ムラハンビル1階
代表取締役	安達教顕
会社HP	https://iris-corp.co.jp

IRISデータラボ株式会社は、新しいテクノロジーを使って、ビジネスをもっと効率的にすることを目指している会社です。Atouchもその一環として開発されました。

まだ若い会社だけど、これからの成長が楽しみだ！

Atouch (アタッチ)の評判・口コミ

実際に導入した企業の口コミ

生の声を聞くのが一番参考になるよね。みんなどんな感想を持っているのかな？

口コミを見てみる

「一番使いやすい」デジタルが苦手なスタッフでも簡単に使えるサービス

ネットショップを運営する事になり利用しました。スタッフがデジタルに弱いのでなるべくわかりやすく、使い勝手の良いサービスを探していた所、Atouchを知りました。
試験的にまずは運用したかったのもあり、初期費用が安い事が条件でしたが、Atouchは初期費用がかからずに開設できる点が決め手となりました。
また、HTMLの知識が無くても直感的な操作でショップを運営できるので、デジタルに強くないスタッフでも使いこなすことが出来たのが非常に良かったです。ベースがLINEになっておりますので、パソコンに強く無くても普段のコミュニケーションツールとしてLINEはほぼ全員が利用しているので、使い方を覚えるのにハードルが低く誰でもすぐに使いこなせる感じがしました。
引用：kyozon

普段からLINEを使っているスタッフなら、すぐに使いこなせそうです。

「LINEで通販ならAtouch」全国のお客様に商品を届けられるようになった企業の声

店舗での販売が主だったため、地域限定の顧客にしか届けることができませんでした。しかし、Atouchを使うことで、LINEを通じて全国のお客様に展開できるようになりました。最初は、新しいことに対して不安もありましたが、Atouchの使い勝手の良さやお客様の反応によって、その心配はありませんでした。LINEを利用した通信販売は、お客様とのコミュニケーションをより簡単にし、リアルタイムでサポートできることが素晴らしいと感じました！ Lアプリの特典や割引クーポンを提供することで、多くのお客様に興味を持っていただけました。 Atouchを利用することで、セルフ脱毛ケアの商品が多くの人に広がり、新商品の販売にも繋がっています。
引用：kyozon

LINEを使えば、全国のお客様とすぐにつながれるのがいいね。お店の規模に関係なく、チャンスが広がりそう！

「営業効率と売上向上の強力なパートナー」コンサルティング会社の成功事例

当社のコンサルティング会社では、Atouchを導入してから営業部門の生産性が劇的に向上しました。以前は顧客情報の管理やフォローアップに多くの時間を費やしていましたが、Atouchのおかげでこれらのプロセスが効率化され、時間に余裕ができました。顧客のWebサイト閲覧履歴やメールの開封状況、電話の応答状況などを一元管理することで、適切なタイミングでアプローチできるようになりました。これにより、クライアントとのコミュニケーションがスムーズになり、より深い関係性を築くことが可能となりました。
また、Atouchは売上アップに直結する施策を立案する際にも役立っています。顧客の行動分析を基にしたデータドリブンなアプローチにより、ターゲットに対してより的確な提案が可能になり、売上が増加しました。私たちのチームは、営業活動の進捗状況をリアルタイムで確認することができるため、モチベーションが向上しています。
引用：kyozon

データを活用して、お客様のニーズに合った提案ができるのが魅力的だよ！

手軽なのにお客様ときちんと繋がれる。Atouch導入で社内の意識改革が実現。

Atouchを入れて感動したことはありますか？

本当に手軽だったということです。商品登録から販売開始までの時間が一日もかからなかったことには感動しました。また、色々やらないと売れないかなと思っていたのに知らぬ間にお客様もついていてありがたいです。

正直まだAtouchにそこまで力をいれてなくて、何も施策をうてていないんですよ。せいぜいLINE公式アカウントに人が入ってくるような施策はうっているんですけど、もっとできることがあるにもかかわらず、それをしないで流入顧客もあり定期的に売上も発生しています。

あとは、LINE上でやりとりをした方が実際に本店に来てくださることも嬉しいです。実際に来てくれた方が「LINEの麹のレシピを楽しみに見ています」とお話してくれて。

LINEのおかげで本当にお客様との距離が近くなりました。LINEでのやり取りは手軽なのにきちんとお客様との関係性を構築できるのがいいですね。

30年前に観光で来て、今でも通販で買ってくれて手紙もくれるという方もいらっしゃるので、お客様との関係性を構築することはすごく大事なことだというのは対面販売の時代から思っていました。なので、LINEというオンラインでしかやりとりがなかった方がリアルで来てくれるというのは嬉しいですし、僕らも最終的にはリアルを大事にしたいと思っています。

Atouchを導入してから社内に変化や効果はありましたか？

はい、一つはLINEを通じて、お客様とコミュニケーションをとることが社員のやりがいになっています。

今まではECでの注文を受注システムに入力する作業を行っていた社員がLINE公式アカウントの担当になり、お客様と直接のやり取りをしてくれています。そのLINE公式アカウントから定期的に商品を買う人が生まれていてやりがいを感じてくれています。

自社のオウンドメディアやSNSできれいな写真をあげて、文章をきちんと考えて会社のイメージを構築していくことも大事だと思いますが、一番大事なのは直接のやり取りだろうと社員の意識も変わってきていますね。

また、うちの会社は付き合いの長いお客様には完全に手書きの手紙を分担して書いているのですが、やはり手書きは疲れると感じてしまっていました。しかし、LINE公式アカウント担当の社員が、「この手紙を書くだけでうちの会社のことを好きになってくれるのなら安いもんですよね」とさらりと言ったんですよ。それもあってか、手紙を書くことに対して社員の気持ちも前向きになってきているという効果もあると感じています。

さらに、LINEでコミュニケーションをとっていることで、コロナが明けて店舗にお客様も戻ってきているのですが、お客様との話がしやすいですよね。直接お客様と話すことへの抵抗感がどんどんなくなってきているので、そういった意味でみんなの意識改革になっているのではと思います。
引用：Atouch公式

Atouchは販売ツールだけじゃなくて、社内の雰囲気も変える力があるんだね。

オンラインだからこそ「人の想い」を大切に。Atouchの売上を着実に伸ばす秘訣とは？

Atouchを入れたことで課題が解決できておりますでしょうか？

そうですね。私自身もLINE公式アカウント上のメッセージからそのままLINE上で買えて楽だったと感じた体験もありますし、お客様からも会員登録に関するようなお問い合わせもないので、スムーズに購入できているという印象ですね。

LINEはどなたでもやっていらっしゃいますし、私のお客様は女性が多く、頻繁にLINEを見られる方も多いと思うので、LINEでのコミュニケーションはとりやすいのではと思いました。

Atouchを入れて感じた「効果」や「良かったこと」などはありますか？

LINEの場合、メールよりも気軽にメッセージを送れるので、コミュニケーションがスムーズになりました。

また、LINE公式アカウントを登録してAtouchで購入していただけると、その方がどなたかわかるようになったのも良かったですね。

私たちの作っているグラノーラを買っていただくということは、人と人との繋がりだなと感じていて、ただ商品を売るというよりは、その人がグラノーラを食べて楽しい時間を過ごしてほしいという想いを持っています。

購入していただいた方がどなたかがわかるからこそLINEでメッセージを送っています。

オンラインだとどうしてもシステマチックな動きにはなってしまうので、そこは「人の想い」というのが伝わればいいなと感じています。「人の想い」を伝えるための対策として、配送の時にメッセージカードも入れております。

全体の売上のうちAtouch売上比率はどれくらいですか？

月によってですが、LINEからの購入者限定でキャンペーンした際にAtouchの売上比率がオンラインの売上の5割程度になることもありました。

実店舗もあるので、中々オンラインに力を注げていないのですが、LINEを訴求したり、InstagramからLINE公式アカウントへの流れを作っているので、Instagramを頑張って訴求している時はLINE公式アカウントへの登録も増えて購入という流れがあります。

このような流れをきちんと作ることができれば売上は立ってくるのかなと感じます。
引用：Atouch公式

実際に使っている人の声を聞くと、本当に役立つサービスだってことが良くわかるね。

結論、こんな方におすすめ

Atouchは多くの企業で活用されていますが、特に以下のような方におすすめです。

おすすめする人	ポイント
初めてネットショップを運営する方	・簡単な操作で始められる・初期費用がかからない・LINEを使った親しみやすい販売方法
既にECを展開中で、新たな販売チャネルを低コストで作りたい方	・低い手数料で運営可能・既存の顧客基盤を活かせる・独自のブランディングがしやすい
ネット決済を低コストで導入したい方	・LINEPayを利用した簡単決済・システム導入費用が不要・安全性の高い決済方法
既にLINE公式アカウントをお持ちで、新たな取り組みを模索されている方	・既存のフォロワーを活用できる・LINEの機能を最大限に活用・顧客とのコミュニケーションを深められる

自分の会社やお店に合っているかどうか、こうやって整理してみると分かりやすいね！

＼初期費用無料！／

お問い合わせ

LINEで完結する簡単ネットショップ！

Atouch (アタッチ)の特徴・メリット

導入コストは無料！

Atouchの最大の魅力は、初めての方でも気軽に始められることです。

初期費用が0円で始められるので、「ちょっと試してみたい」という方にぴったりです。また、特別な知識や技術がなくても、直感的な操作で商品やサービスの販売ができます。

大手のショッピングモールと違って、出店料がかからないのもうれしいポイントです。

初期費用0円だから、失敗を恐れずにチャレンジできるね。まずは気軽に試してみるのがいいかも！

ただし、現時点では個人での登録はできず、法人のみ利用可能なので注意が必要です。

LINEを活用した効果的なブランディング

Atouchは、あなたのLINE公式アカウントの友だちを対象にしたお店です。

大手モールと違って、ライバル店との価格競争に巻き込まれる心配がありません。自分のペースで商品やサービスを提供できるのです。

また、LINEのチャット機能を使えば、お客様一人ひとりに合わせた丁寧な対応ができます。

独自のキャンペーンやプロモーションも自由に行えるので、Amazonや楽天にショップを構えるよりも、自分のブランドを育てやすい環境なんです。

さらに、お客様の購入履歴や対応履歴を自分で管理できます。この情報を活用して、お客様の好みに合わせたおすすめ商品を紹介したり、特別なクーポンを送ったりできます。

こうした細やかな対応で、お客様に自社のファンになってもらいやすくなるのです。

LINEを使って顧客と深くつながれるのが強みだね。お客様一人ひとりに合わせたサービスで、ファンを増やしていけそう！

性年代を問わず幅広いユーザーに対応可能

LINEは今や日本人の生活に欠かせないアプリ。なんと8,900万人以上が使っているんです。しかも、86％以上の人が毎日LINEを開いているそう。

LINEの魅力は、男女問わず、幅広い年齢層の人が使っていること。Atouchなら若い人から年配の方まで、いろいろな世代のお客様にアプローチできます。

LINEユーザーの多さを考えると、潜在的なお客様がたくさんいそうだね。幅広い世代に商品をアピールできるのが魅力的！

販売・決済・コミュニケーションがこれ1つで完結

Atouchは、商品やサービスの販売から代金の支払い、お客様とのやりとりまで、すべてをLINE上で行えるオールインワンのサービスです。

LINEをベースにしているので、お客様との1対1のコミュニケーションが簡単。まるで実際の店舗で接客しているような、きめ細かな対応ができるんです。

定期購入のお客様向けに、スキップ機能も用意されています。また、お客様をランク分けして管理する機能もあるので、常連さんへの特別なサービスも簡単に実現できます。

1つのツールでお店の運営からお客様とのやりとりまでできるなんて便利だね！時間の節約にもなりそう。

Atouchの機能一覧

Atouchには、お店運営に役立つ様々な機能があります。主な機能を見ていきましょう。

商品管理

商品の登録や編集が簡単にできます。カテゴリーごとに商品を並べたり、おすすめ商品をピックアップしたりするのも簡単。一度に大量の商品データを登録したり、編集したりすることもできるので、時間の節約になります。

在庫管理

商品の在庫数を自動で管理してくれます。在庫がなくなると、自動的に商品の販売を停止してくれるので、「売り切れなのに注文が入ってしまった」といったトラブルを防げます。

顧客管理

LINEでお友達になったお客様の購入履歴や購入内容を簡単に確認できます。この情報を活用すれば、お客様の好みに合わせたおすすめ商品の提案や、効果的なキャンペーンの実施ができます。

お客様の情報をしっかり管理できるのは大きな強みだね。個別のニーズに応えやすくなりそう！

注文管理

すべての注文状況を一目で確認できます。どの注文がどの段階にあるのか、発送準備中なのか発送済みなのかなど、簡単に管理できます。これにより、効率的に発送作業を進められます。

決済管理

クレジットカードやLINE Payでの支払いに対応しています。主要なクレジットカード（VISA、MasterCard、JCB、AMERICAN EXPRESS、Diners Club）が使えるので、お客様の利便性も高いです。今後、さらに決済方法が増える予定です。

配送管理

商品を発送すると、自動的にお客様にメッセージが送られます。配送状況を確認できるURLも一緒に送られるので、お客様自身で荷物の場所を確認できます。これにより、「商品はまだ届かないの？」といった問い合わせも減らせます。

自動で配送状況を知らせてくれるのは便利だね。お客様の安心にもつながるし、問い合わせ対応の手間も省けそう！

サブスク（定期購入）機能

定期的に商品を届けるサービスや、デジタルコンテンツの継続利用など、サブスクリプション型のビジネスにも対応しています。これにより、安定した収入を得られる仕組みづくりが可能になります。

サブスク機能があれば、お客様との長期的な関係が築けそうだね。リピート率アップにつながりそう！

Atouch (アタッチ)の注意点・デメリット

最低契約期間は3ヵ月間

Atouchを始める際は、最低契約期間が3ヵ月間あることを覚えておきましょう。

申し込んだ月は無料で利用でき、その間は自由に解約できます。しかし、最初の課金が始まると、その後3ヵ月間は必ず月額料金を支払う必要があります。

例えば、4月に申し込んで5月に初めて料金を支払った場合、7月までは解約できません。短期間だけ試したい場合は、この点に注意が必要です。

始める前によく考えてみる必要がありそう。

LINEが使えない層にはリーチできない

Atouchは、LINEを使ったサービスです。

そのため、LINEを使わない人や使えない人には商品を届けることができません。特に、高齢者の中にはLINEを使わない方もいるので、そういった層をターゲットにしたい場合は注意が必要です。

ただし、LINEの利用者は年々増加しており、幅広い年齢層に普及しています。

ターゲットとする顧客層が、LINEをよく使うかどうかを事前に確認しておくことが大切です。

ショップ運営者の氏名等の情報公開が必須

Atouchでお店を始める際には、運営者の氏名やお店の所在地などの情報を公開する必要があります。

これは法律（特定商取引法）で定められているもので、他のネットショップでも同じです。

もし誤った情報を記載してしまうと、ショップが非公開になったり、売上金の振込が停止されたりする可能性があります。正確な情報を記載することが重要です。

個人情報の公開に抵抗がある場合は、よく検討してから始めましょう。

Atouch (アタッチ)の料金

概要

Atouchを始める際には初期費用がかかりません。ただし、月額費用とサービス利用料、そして決済手数料が必要です。

今なら、スタートアップキャンペーン中で、通常よりもお得な料金で始められます。

キャンペーン中の今なら、お得に始められるよ。

Atouchには3つの料金プランがあります。それぞれの特徴を見ていきましょう。

Atouch (アタッチ)の料金プラン比較

スクロールできます

プラン名	1番人気！プレミアムプラン	まずは試してみたい方にトライアルプラン	他社ツール連携・機能開発・伴走支援希望の方にエンタープライズプラン
初期費用	無料	無料	別途お見積もり
月額	~~19,800円~~ 今なら14,800円(税別)	~~9,800円~~ 今なら5,000円(税別)	別途お見積り
サービス利用料	3%	3%	別途お見積もり
決済手数料（クレジット）	3.25%	3.25%	3.25%
商品登録点数	1000点	5点まで	無制限
登録可能スタッフ数	10名	1名	–
サポート	チャットサポート	チャットサポート	有人対応による伴走支援（LINE運用お任せプランあり）
主な機能	定期課金システム商品一括アップロード流入経路分析クーポン配布かご落ち配信オーダーCSVダウンロード	–	プレミアムプランの機能に加え： LINE通知メッセージ配信機能基幹システム連携 LINEID連携機能
有料オプション	ネクストエンジン連携 Atouch Tig	–	ネクストエンジン連携 Atouch Tig

※1　申込完了日から30日間は月額費用が無料になります（サービス手数料と決済手数料はいただきます）
※2　トランザクション処理料が1件につき3円かかります。
※3　無料期間内（30日間）は自由に解約できます。初回課金後は3カ月後（3回課金後）から解約可能となります。
※4　30日間無料のキャンペーンは、新規のお客様が対象となります。
※ 　開発が必要な場合はエンタープライズプランのご案内となります。

自分の店舗の規模や目的に合わせて選べるのがいいね！

キャンペーンについて

Atouchは現在、新規利用者向けに2つのお得なキャンペーンを実施しています。

1. 月額利用料が今なら継続的にお得になる『スタートアップキャンペーン』

このキャンペーンでは、各プランの月額利用料が通常価格よりも安くなります。しかも、この割引価格は期間限定ではなく、契約を続ける限り適用されます。

トライアルプラン：通常9,800円 → 5,000円(税別)
プレミアムプラン：通常19,800円 → 14,800円(税別)

エンタープライズプランについては、個別にご相談ください。

ずっと安い料金で使えるなんて、すごくお得だね！始めるなら今がチャンスかも。

2. 月額利用料が当月分無料になるキャンペーン

このキャンペーンの内容は以下の通りです。

対象：新規に契約したお店のみ
特典：契約した月の月額利用料が無料
注意点：決済手数料とサービス手数料は必要
その他：無料期間内は自由に解約が可能

このキャンペーンを利用すれば、実質的に1ヶ月間、Atouchを無料で試すことができます。ただし、商品が売れた場合の手数料は発生しますので、ご注意ください。

1ヶ月無料で試せるなんて、とてもありがたいね。本格的に始める前に、サービスの良さを確認できるよ。

キャンペーン内容は予告なく変更される可能性があります。最新の情報は、必ずAtouch公式サイトや担当者に確認してください。

Atouch (アタッチ)の始め方

＼初期費用無料！／

お問い合わせ

LINEで完結する簡単ネットショップ！

はじめ方

Atouchを始めるには、大きく分けて5つのステップがあります。。申し込みから最短1週間で、あなたのお店をオープンできます。

LINEに登録
お申し込み
審査
ご契約
アカウント発行

申し込みの際には、必要な情報を登録します。事前に資料などを準備しておくと、スムーズに進められますよ。

意外と簡単そうだね。準備をしっかりしておけば、スムーズに進められそう！

まずはLINEに無料登録してデモ体験

Atouchを本格的に始める前に、無料のデモ体験ができます。

LINEを通じて行うので、実際の使用感がイメージしやすいんです。デモ体験を申し込むには、以下の情報が必要です。

会社名
ご担当者名
電話番号
メールアドレス
お問い合わせ内容

お問い合わせ内容の欄には、気になることや聞きたいことを書いておくと良いでしょう。デモ体験中に直接質問することもできますよ。

デモ体験で実際に触ってみるのが一番わかりやすいね。気になることはどんどん質問して、Atouchのことをしっかり理解しよう！

申し込みのときの必要な情報

Atouchの申し込みには、以下の情報が必要です。事前に準備しておくとスムーズに進めます。

会社情報	店舗情報	運営者情報
・会社名・法人番号・住所、電話番号・代表者名、生年月日・事業内容	・店舗名・所在地、電話番号・業種、取扱商材情報・商品価格帯、最大単価・想定取引件数、平均単価	・担当者名、連絡先・販売業者名・運営統括責任者名・問い合わせ用連絡先・銀行情報

現時点では、個人での申し込みはできず、法人のみが利用可能です。また、必ず本人が申し込みを行う必要があり、代理での出店申し込みはできません。

Atouch (アタッチ)に関するよくある質問

最低契約期間はありますか？

無料期間内（30日間）は自由に解約できます。初回課金後は3カ月後（3回課金後）から解約可能となります。

個人での登録はできますか？

現在法人のみ登録可能です。

ペンネームや芸名を登録することはできますか？

特定商取引法および利用規約に基づき、ショップ運営者自身の氏名等の記載、公開が必須となっており、ペンネームや芸名でご登録いただくことはできません。誤った情報の記載が行われている場合は、ショップ非公開および振込申請の停止を行うことがあります。

サービス利用手数料とはなんですか？

1回のご注文の総合計（送料含む）に対し、3%がサービス利用料としてかかります。ご注文の決済が確定した際に、サービス利用料を頂戴いたします。サービス利用料は、各種機能強化、サポート体制の充実など、更なるショップ運営、販売支援の充実を目的としております。

決済手数料とはなんですか？

1回のご注文の総合計（送料含む）に対し、クレジットカード決済：3.25% が決済手数料としてかかります。ご注文の決済が確定した際に、決済手数料を頂戴いたします。

トランザクションフィーはいくらですか？

Atouchのトランザクションフィーは1件につき3円です。（通常のECサイトでは1件10円〜50円ほどかかるのが一般的です）

引用：Atouch (アタッチ)公式