formrun（フォームラン）の評判・口コミ・料金は？非エンジニア向けSaaS

その迷い、よく分かります。無料のFREEプランでどこまでできるのか・実際の口コミはどうか・Googleフォームと何が違うのかがはっきりしないと、なかなか登録ボタンは押せませんよね。

結論から言うと、formrunは無料のFREEプランならずっと0円から始められ、有料プランも月額2,980円（税抜・年間契約）〜。

ノーコードのドラッグ&ドロップでデザイン性の高いフォームを作り、問い合わせ対応をカンバン形式で一元管理できる、非エンジニアのビジネス担当者に向いたクラウド型フォーム作成・管理ツールです。

この記事では、料金・機能・口コミ・他社比較・登録から解約までを、公式情報と第三者レビューを突き合わせて全部解説します。

ぜひ最後まで読んで判断してください。

formrun（フォームラン）とは？運営会社と基本スペック

まずはformrunがどんなサービスで、誰が運営しているのかを確認しておきましょう。ここを押さえると、このあとの料金や口コミの話がぐっと理解しやすくなります。

formrun（フォームラン）は、株式会社ベーシックが提供するクラウド型ノーコードフォーム作成・管理ツールです。

公式サイトによると累計55万ユーザーを突破しており（出典: 公式LP・2026年時点）、ブラウザだけでフォームの作成から回答者の対応管理までを完結できるのが特徴です。

たとえば次のような場面で活用できます。

• お問い合わせ・資料請求フォーム
• アンケート・イベント／セミナー申込フォーム
• 採用エントリー・社内申請フォーム
• 申込から決済まで完結する注文フォーム
• 回答者の対応状況をチームで一元管理

formrunは「ノーコードでフォーム作成から顧客対応まで一元化できるクラウドツール」。専門知識がなくてもデザイン性の高いフォームを作れる手軽さが、このサービスの大きな魅力です。

基本スペックを表にまとめると次のとおりです。料金や機能の詳細は、このあと順番に解説していきます。

正式名称	formrun（フォームラン）
運営会社	株式会社ベーシック
カテゴリ	クラウド型ノーコードフォーム作成・管理ツール（SaaS）
主な用途	問い合わせ・申込・アンケート・採用・社内申請フォームなど
料金	FREE：0円／有料：月2,980円（税抜・年間契約）〜
テンプレート	500種類以上
累計ユーザー	55万ユーザー突破（公式LP・2026年時点）
自動返信メール	有料プランで対応（FREEは不可）
顧客管理	カンバン形式で対応状況を一元管理
外部連携	Slack・Googleスプレッドシート・Salesforce・PayPal など
セキュリティ	ISO27001（ISMS）・プライバシーマーク取得・SSL/TLS暗号化
対応環境	ブラウザ完結（インストール不要）
公式サイト	https://form.run/home

セキュリティ体制は、公式のセキュリティ対策ページでも詳しく公開されています。

個人情報を扱うフォームだからこそ、第三者認証を取得しているかは事前に確認しておくと安心です。

formrunの5軸評価

公式情報と第三者レビューをもとに、formrunを5つの観点で評価しました。

使いやすさとセキュリティが特に高く、外部連携と顧客管理機能が有料プラン前提でやや惜しい、という結果になりました。各スコアの根拠は、下の「各評価スコアの根拠を見る」を開くと確認できます。

formrun（フォームラン）の料金プラン

ここではformrunの料金プランと、FREEプランと有料プランの違いを解説します。

formrunは無料の「FREE」と、有料の「BEGINNER・STARTER・PROFESSIONAL」、そして大規模向けの「ENTERPRISE」に分かれており、有料プランは年間契約と単月契約を選べます。

各プランの違いを表にまとめました。初期費用はどのプランも0円・解約手数料もなしで、FREEプランから始められます。料金はすべて税抜・年間契約時の月あたり金額です。

プラン	月額（税抜・年間契約）	フォーム回答数	フォーム作成数	メンバー
FREE	0円（FREEプラン）	30件／フォーム	1個	1人
BEGINNER	2,980円 （単月は3,880円）	100件／フォーム	5個	2人
STARTER	12,980円 （単月は14,980円）	無制限	50個	5人
PROFESSIONAL	25,800円 （単月は29,800円）	無制限	無制限	10人
ENTERPRISE	お問い合わせ （お見積り）	要相談	要相談	要相談

FREEプランは期間の制限なくずっと0円で使えます。

ただし、自動返信メール・独自ドメイン・分析（ダッシュボード）・各種外部連携には対応しておらず、フォーム回答数や作成数にも上限があります。

この制限を超えそうなときが、有料プランへの切り替えどきです。

どのプランを選べばいい？

選び方の目安は「自動返信メールなど有料機能が必要か」と「フォームの数・回答数・チーム人数」です。

まずはFREEプランで使い勝手を試し、機能や上限が足りなくなったら上のプランへ上げる流れが無駄がありません。

こんな人	おすすめプラン
まず0円で試したい・小規模で使う	FREE（0円）
自動返信メール・独自ドメインを使いたい個人・新規事業	BEGINNER（月2,980円〜）
フォームを多数作り・回答無制限・分析したい	STARTER（月12,980円）
無制限・Webhookやスプシ自動出力まで使う	PROFESSIONAL（月25,800円）
大規模運用・特殊要件に対応したい	ENTERPRISE（お問い合わせ）

FREEプランと有料プランの機能差

「無料で全部できる」と思って始めると、自動返信メールが使えないなどのギャップを感じやすいポイントです。成果に直結する主な機能差を整理しました。

機能	FREE	BEGINNER	STARTER	PRO
自動返信メール	×	○	○	○
独自ドメインフォーム	×	○	○	○
フォーム回答数	30件	100件	無制限	無制限
フォーム作成数	1個	5個	50個	無制限
csv／分析ダッシュボード	×	×	○	○
Webhook・スプシ自動出力	×	×	×	○

上記の料金・機能は2026年6月時点・税抜の情報です。プラン内容や価格は変更される場合があるため、申し込み前に必ず公式サイトのプラン・価格ページでご確認ください。

＼ 最新の料金・機能を公式で確認 ／

formrun（フォームラン）の特徴・主な機能

ここではformrunならではの機能を、フォームを「作る・送る・管理する」という業務の流れに沿って見ていきます。

専門知識がなくてもノーコードで使えるシンプルさが、formrun最大のポイントです。

ドラッグ＆ドロップのノーコードでフォームを作成できる

formrun最大の魅力は、専門知識がなくても誰でも自社に最適なフォームをすぐ作れる手軽さです。それを支えるのがドラッグ＆ドロップで完結するフォーム作成機能で、公式サイトによると、プログラミングの専門知識がなくても誰でも作成できるとされています。

条件分岐付き選択・ファイルアップロード・マトリクス形式回答・独自ドメインフォーム・EFO(入力支援機能)など、ビジネス用途で求められる機能がひと通り揃っています。

• ドラッグ＆ドロップで誰でも簡単にフォームを作成
• 条件分岐・ファイルアップロード・マトリクス回答に対応
• 独自ドメインフォームやEFO(入力支援)も利用できる

ただし、ここで挙げた機能のうち独自ドメインフォームはFREEプランでは使えず、BEGINNER以上のプランが前提になります。まずは無料で作成・送信の使い勝手を試し、必要になった機能だけ有料プランで足していく進め方が無駄になりません。

500種類以上のテンプレートからすぐに作れる

ゼロからフォームを設計しなくても、formrunには用途別のテンプレートが豊富に用意されています。公式の「フォームテンプレート」ページによると、500種類以上のテンプレートが公開されており、選ぶだけでフォームの土台が完成します。

お問い合わせ・アンケート・注文・予約・採用エントリーなど、ビジネスでよく使う用途がひと通りカバーされているのが魅力です。

• お問い合わせ・アンケート・注文・予約・採用など用途別に網羅
• 500種類以上の中から選ぶだけで土台が完成
• カラー・フォント・レイアウトの調整もできる

一方で、テンプレートはあくまで土台です。凝ったデザインや独自性を強く出したい場合は、調整できる範囲に物足りなさを感じることもあります。

まずは用途の近いテンプレートを選び、必要な部分だけ手を加えていくのが効率的です。

カンバン形式で問い合わせ対応を顧客管理できる

formrunが単純なフォーム作成ツールと違うのは、回答後の顧客管理まで一体化している点です。公式サイトによると、対応状況をカンバン形式(未対応／対応中／対応完了)のボード画面で把握でき、チームの進捗管理がスムーズになるとされています。

メール通知・Webhook・分析ダッシュボード・権限管理・CSV／Excelエクスポートも備わっており、「フォームを作って終わり」ではなく、対応・分析まで回せるのが特徴です。

• 未対応／対応中／対応完了をカンバンボードで可視化
• チームでの進捗共有・権限管理に対応
• CSV／Excelエクスポートで集計・分析にも活用できる

ただし、カンバンボードやチームでの権限管理が真価を発揮するのは、複数人での運用や問い合わせ件数が多い場面です。

個人で軽く使う段階では機能を持て余すこともあるため、まずは無料で対応の流れを試してから本格運用に移すと無駄がありません。

フォームに決済機能を追加できる（手数料2.99%〜）

アプリ機能を使うと、フォームの回答と同時に支払いまで完結できる決済機能を追加できます。公式サイトによると、決済機能はFREEを含むすべてのプランで利用でき、決済システム「fincode」「PayPal」と連携してカード決済・コンビニ決済・口座振替・サブスクリプション決済などに対応します。

初期費用・月額費用0円から導入でき、ECサイトを別途立ち上げなくても注文受付と決済をワンストップにできるのがメリットです。

• FREEを含む全プランで決済機能を追加できる
• カード・コンビニ・口座振替・サブスク決済に対応（fincode／PayPal連携）
• 初期費用・月額0円からECサイトなしで注文受付と決済を一本化

決済手数料は2.99%〜とされています。公式では「低水準の手数料※」と表現しており、※ECプラットフォーム業界大手3社の2024年6月時点の決済手数料を比較した自社調べです。実際の手数料は選ぶ決済方法(fincode／PayPal)によって異なるため、申し込み前に公式サイトで条件を確認しておきましょう。

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FREEプランはずっと0円・有料機能も14日間無料・クレジットカード登録不要で試せます

formrun（フォームラン）を使うメリット

機能を踏まえたうえで、実際に使うとどんな良いことがあるのかを、読者目線のメリットとして整理します。

Slack・Salesforceなど外部ツールと連携できる

formrunは外部ツールとの連携が豊富です。公式サイトによると、Slack・Chatwork・Microsoft Teams・LINE WORKSといったチャットツールへフォーム回答を即時通知できるほか、Salesforce・kintone・HubSpotなどのCRM／SFAやクラウドサイン(電子契約)ともデータ連携できます。

• Slack・Chatwork・Teams・LINE WORKSにフォーム回答を即時通知
• Salesforce・kintone・HubSpotなどCRM／SFAとデータ連携
• Webhookでほぼすべての外部ツールと連携できる

問い合わせ・予約・採用など用途に合わせて使える

formrunは用途別の活用方法が幅広いのも強みです。問い合わせフォーム・アンケート・注文受付・予約／日程調整・顧客情報登録・イベント／セミナー・キャンペーン応募・採用エントリー・社内申請まで、ビジネスの多様な場面に対応できます。

1つのツールで複数の業務フォームをまかなえるため、用途ごとに別サービスを契約する必要がありません。

• 問い合わせ・アンケート・注文受付に対応
• 予約／日程調整・イベント／セミナー受付にも使える
• 採用エントリー・社内申請までカバー

個人から大企業・チーム利用まで幅広く対応できる

公式サイトによると、formrunは累計55万ユーザーを突破し、お一人での利用から100人以上のチーム、スタートアップから大企業まで幅広く活用されています。

権限管理でメンバーごとの役割を設定でき、大規模運用や特殊要件にはENTERPRISEプランも用意されているため、事業が成長しても同じツールを使い続けられるのは安心材料です。

• 累計55万ユーザー・個人から100人以上のチームまで利用
• 権限管理でメンバーごとの役割を設定できる
• 大規模運用にはENTERPRISEプランも用意

ISO27001・プライバシーマーク取得で安心して使える

業務でフォームを使ううえで気になるのがセキュリティです。前述のとおりformrunはISO/IEC 27001:2022(ISMS)とプライバシーマークを取得し、通信はSSL/TLSで暗号化されています。

個人情報を扱う問い合わせや申込フォームでも、第三者認証を取得した運営体制のもとで利用できるため、社内稟議でも説明しやすいのが利点です。

• ISO/IEC 27001:2022（ISMS）を取得
• プライバシーマークを取得
• 通信はSSL/TLSで暗号化

このセキュリティ体制はFREEを含む全プランで共通のため、無料で試す段階から同じ運営体制のもとで利用できます。

＼ formrunを無料トライアルで試す ／

formrun（フォームラン）のデメリット・注意点

導入してから「思っていたのと違った」とならないよう、登録前に知っておきたいデメリット・注意点も、ITreviewやBOXILの口コミを踏まえて正直にお伝えします。

いずれも「自分の使い方に当てはまるか」を基準に読んでみてください。

1. 有料プランのコスパが割高に感じる場合がある

口コミ・評判でも挙がっているとおり、有料プランのコスパが割高に感じるという受け止めは一定数あります。フォーム作成がメインのツールとしては価格が高い、という見方です。

実際、有料プランはBEGINNERでも年間契約で月2,980円(税抜)、STARTER以上はさらに上がります。

ただし、フォーム作成だけでなく顧客管理・外部連携・決済まで含めて考えると、複数ツールを契約するより割安になるケースもあります。

まずはFREEプランや14日間の無料トライアルで費用対効果を確かめ、自分の業務量に見合うかを判断してから有料に切り替えるのが失敗しない進め方です。

2. 機能アップデートの頻度が物足りないという声

機能アップデートの頻度についても、もっと頻繁に改善してほしいという指摘が口コミで見られます。

最先端の機能をいち早く使いたい人には、物足りなく感じる場面があるかもしれません。

ただし、formrun公式は「機能アップデート情報」を継続的に公開しており、改善自体は続いています。

頻度よりも「今ある機能で自分の業務が回るか」を基準に選べば、評価のズレは起きにくいでしょう。

3. デザインの細かい調整・分析機能には限界がある

デザインを細かくレイアウト調整したい場合にはやや制限があり、グラフ化や分析機能も基本的な範囲にとどまります。

回答を深く分析したい場合は別ツールとの併用が前提になる、という点が口コミでも指摘されています。

ただし、コード型フォームならCSSでの調整も可能で、一般的な用途なら標準のデザイン機能で十分整えられます。

高度なデザインや深い分析が必須なら、BIツールや専用の分析ツールと併用する前提で考えるとよいでしょう。

4. FREEプランは機能制限が多い

FREEプランは機能制限が多く、無料で全機能を試せると思っていたという声も口コミで見られます。

FREEプランはフォーム1個・回答30件までで、自動返信メール・独自ドメイン・CSVエクスポート・分析機能は有料プランの範囲です。

ただし、FREEは「まず使い心地を試す」ための無料プランと割り切れば十分役立ちます。

問い合わせの自動返信や独自ドメインが必要になったら、14日間の無料トライアルで有料プランの機能をそのまま試してから本契約するのがおすすめです。

まとめると、formrunの弱点は「料金の割高感」「アップデートの頻度」「デザイン・分析の自由度」「FREEプランの機能制限」を強く求めるケースに集中しています。自動返信や独自ドメインが必要なら有料プラン、まず試すだけならFREEや無料トライアル、と目的に合わせて選び分けるのがポイントです。

formrun（フォームラン）の口コミ・評判

ここからは実際の利用者の口コミ・評判を、ITreview・BOXILといった第三者レビューサイトから、良い声・悪い声の両方を出典付きで紹介します。

導入判断の材料にしてください。

主要レビューサイトの評価スコアは次のとおりで、2サイトとも3.9〜4.27と安定して高めの水準です。件数も合計80件超と、判断材料として十分な母数がそろっています。

レビューサイト	評価スコア	件数
ITreview	3.9／5.0	43件
BOXIL SaaS	4.27／5.0	41件

評価スコア・件数は2026年6月時点のものです。最新の件数・スコアは各レビューサイトでご確認ください(出典: ITreview／BOXIL)。

良い口コミ・評判（肯定的な声）

「ノーコードで使いやすい」「テンプレートが豊富」「非エンジニアでも運用できる」という声が、各サイトに共通して多く寄せられています。

テンプレートを選ぶだけで素早くフォームを作成できた

Webの専門知識がない担当者でも迷わず運用できる

CSS編集なしでデザイン設定・条件分岐ができる

悪い口コミ・気になる評判（否定的な声）

否定的な声は「有料プランのコスパ」「機能アップデートの頻度」「デザイン・分析の自由度」「FREEプランの制限」に集中しており、サービスの根幹への不満は少ないのが特徴です。

有料プランのコスパが割高に感じる

機能のアップデートが少ない

デザインの細かい調整・分析機能に制限がある

FREEプランは機能制限が多い

口コミから見えた傾向まとめ

ITreview・BOXILの第三者レビューを整理すると、肯定の中心は「ノーコードの使いやすさ・テンプレートの豊富さ・非エンジニアでも運用できる手軽さ」、否定の中心は「有料プランのコスパ・機能アップデートの頻度・デザイン/分析の自由度・FREEプランの制限」と、論点が明確に分かれます。

※上記の口コミは個別ユーザーの体験であり、すべての利用者に同じ成果・体験を保証するものではありません。本記事はITreview・BOXILの第三者レビューを主軸に整理しています。

公式導入事例の声（formrun公式サイトより）

第三者レビューに加えて、formrun公式サイトの導入事例で各企業が公表している成果も紹介します。

こちらは公式が掲載する事例（企業自身が公表した成果）のため、第三者レビューとは別物として参考にしてください。

※掲載の導入事例は各企業が公表した個別の実績であり、すべての利用者に同様の成果を保証するものではありません。

＼ 口コミの使い心地を自分で確かめる ／

formrun（フォームラン）と他社サービスの比較

Googleフォーム・Tayori・フォームメーラーといった代表的なフォーム作成ツールと、formrunの立ち位置を整理します。

どれが優れているという話ではなく、「何をしたいか」で選ぶのがポイントです。

比較項目	formrun	Googleフォーム	Tayori	フォームメーラー
提供形態	クラウド型ノーコード	クラウド（Google）	クラウド（FAQ・サポート一体型）	クラウド（フォーム特化）
無料プラン	あり（FREE・ずっと0円）	無料	あり	あり（フォーム5件まで）
有料プラン最安水準（目安）	月2,980円+税〜（年契約）	なし（無料のみ）	公式参照	公式参照
テンプレート数	100種類以上※	17種類	公式参照	公式参照
顧客管理（カンバン）	◯	×	公式参照	公式参照
外部ツール連携	Slack・Salesforce等が豊富	スプレッドシート中心	公式参照	公式参照
自動返信メール	◯（有料プラン）	△（アドオン要）	公式参照	公式参照
セキュリティ認証	ISO27001・Pマーク	Googleの基盤	公式参照	公式参照
こんな人向け	顧客管理まで含めフォーム業務を効率化したい企業	とにかく無料で簡易フォーム	FAQ・サポートも一体化したい	シンプルなフォームを手早く

※上表は2026年6月時点で各社が公開している一般的な特徴を整理したものです。テンプレート数・Googleフォームの数値はformrun公式のGoogleフォーム比較ページ基準で、formrunの公式フォームテンプレートページでは500種類以上が公開されています。Tayori・フォームメーラーの料金・機能の詳細は必ず各サービスの公式サイトでご確認ください。

比較からわかるformrun（フォームラン）の強み

表を並べると、formrunの立ち位置がはっきりします。

最大の強みは豊富なテンプレート・顧客管理（カンバン）・Slackなどの外部連携・ISO27001／Pマークまで備え、フォーム作成と回答後の対応管理を1つにまとめられる点。

Googleフォームはテンプレート17種類でカンバン型の顧客管理を持たないため、「フォーム作成だけでなく対応・管理まで効率化したい」人にはformrunが明確に有利です。

ざっくり言えば、「とにかく無料で簡易フォームならGoogleフォーム、フォーム作成＋顧客管理＋連携までまとめたいならformrun」という住み分けになります。

問い合わせや申込の対応管理まで一体化したいなら、formrunが有力候補です。

どちらが自分に合うかは、次の「おすすめな人・向かない人」で具体的に整理します。

＼ まずはformrunの使い心地を公式で確認 ／

formrun（フォームラン）がおすすめな人・向かない人

ここまでの内容を踏まえて、formrunがおすすめな人・向かない人を整理します。自分がどちらに当てはまるかチェックしてみてください。

formrun（フォームラン）がおすすめな人

• 問い合わせ・申込フォームを顧客管理まで含めて効率化したい企業・チーム
• ノーコードでデザイン性の高いフォームを素早く作りたい人
• Slack・Salesforce等と連携して通知・自動化したい人
• 自動返信メール・独自ドメインで信頼感のあるフォームを使いたい人
• ISO27001・Pマーク取得のセキュリティを重視する人

上のどれか1つでも当てはまるなら、まずFREEプランや14日間の無料トライアルで使い心地を試す価値は十分にあります。合わなければやめればよいだけなので、リスクなく見極められます。

formrun（フォームラン）が向かない人と代替サービス

逆に、次のようなニーズが中心なら、formrunはあえて選ばないほうがよいこともあります。

無理にformrunに合わせるより、目的に合うツールを選ぶほうが満足度は高くなります。

ケース別に代替の選択肢を整理しました。

こんな人・ケース	→ 代替の選択肢	理由
とにかく無料で簡易なフォームだけ作りたい	Googleフォーム	無料で使え、顧客管理や有料機能が不要なら十分なため
FAQやサポート窓口も一体化したい	Tayori	フォームに加えFAQ・アンケート・サポートが一体型のため
最小限のシンプルなフォームを手早く	フォームメーラー	シンプルなフォーム作成に特化しており手軽なため
デザインを細部まで作り込み・高度分析が必須	コード型／専用分析ツール併用	標準機能では細かい調整・深い分析に制限があるため

「向かない人」に当てはまっても、フォーム作成と顧客管理をまとめたいならFREEや無料トライアルで試してみる価値は十分にあります。

逆に、無料の簡易フォームだけが目的なら、最初からGoogleフォームを選んだほうが手軽です。

＼ 自分に合うか無料トライアルで確かめる ／

迷ったらまず無料で。カード登録はいらず、FREEは0円のまま・有料機能も14日間ためせます

formrun（フォームラン）の始め方・登録ステップ

「自分に合いそう」と感じたら、アカウント登録は1〜2分ほどで完了します。実際の流れをステップで確認しておきましょう。

• 用意するのはメールアドレスまたはGoogleアカウントだけ
• FREEプランはクレジットカード不要で始められる
• 登録の所要時間は1〜2分ほど
• まずFREEプランで試し、必要になったら有料プランや14日間トライアルへ切り替えられる

初めてでも迷わないよう、公式には登録から運用までの「ご利用の流れ」やヘルプ・FAQも用意されています。

操作に不安がある人は、登録後に一度目を通しておくと最初の1つのフォームまでスムーズに進めます。

＼ メールアドレスだけ・クレジットカード登録不要 ／

formrun（フォームラン）の解約・退会方法

申し込み前に解約のルールも確認しておきましょう。出口がはっきりしていると、安心して試せます。

項目	内容
解約の方法	「ダウングレード予約」で次回更新時にFREEプランへ自動切替
予約の期限	次回契約更新日時の2時間前まで
最低利用期間	有料プランは前払い・最低1ヶ月
返金	不可（日割り返金なし）
FREEプラン	解約手続き不要・そのまま0円で継続
オプション機能	ダウングレード後も別途解約しないと請求が継続

有料プランは前払い・最低利用期間1ヶ月で、次回契約更新日時の2時間前までにダウングレード予約をしないと自動更新され課金が発生します。返金はできません。オプション機能を利用している場合は、ダウングレード後も別途解約しないと請求が続く点にも注意しましょう。

よくある質問（FAQ）

最後に、formrunについてよく寄せられる質問をまとめました。

FREEプランはずっと無料ですか？制限はありますか？

はい、FREEプランは0円でずっと使えます。ただし、フォーム作成数・回答数・メンバー数などに上限があり、自動返信メールや一部の外部連携などは有料プラン限定です。

まずFREEで試し、必要になったら有料プランへ切り替えるのが基本の使い方です。

料金プランはいくらですか？

FREEは0円、有料はBEGINNERが月2,980円〜、STARTERが月12,980円〜、PROFESSIONALが月25,800円〜（いずれも年間払い・税抜）です。

単月払いはやや割高になり、大規模向けのENTERPRISEは要問い合わせです。

解約はどうすればいいですか？

有料プランは「ダウングレード予約」を次回契約更新日時の2時間前までに行うと、次回更新時に自動でFREEプランへ切り替わります。前払い・返金不可のため、期限には注意してください。

FREEプランは解約手続き自体が不要です（出典: formrun公式FAQ）。

無料トライアルはありますか？クレジットカードは必要ですか？

BEGINNERプランを14日間無料で試せるトライアルがあります。

費用やお支払い方法の設定は有料プラン切り替えの手続きまで不要なので、クレジットカード登録なしで始められます。

外部ツールと連携できますか？

できます。Slack・Chatwork・Teams・LINE WORKS（BEGINNER以上）、Salesforce・kintone・HubSpot・クラウドサイン（オプション）、Webhook（PROFESSIONAL）などに対応しています。

プランによって連携できるツールが異なります。

セキュリティは大丈夫ですか？

情報セキュリティの国際規格ISO/IEC 27001:2022認証とプライバシーマークを取得し、SSL/TLSによる暗号化通信に対応しています。

法人利用でも安心して使える水準です。

決済機能の手数料はどのくらいですか？

決済手数料は2.99%〜（自社調べで低水準※）です。fincode・PayPal連携で、クレジットカード・コンビニ・口座振替などに対応し、FREEを含む全プランで決済機能を利用できます。

※ECプラットフォーム業界大手3社の2024年6月時点の決済手数料を比較（当社調べ）。

複数人・チームで利用できますか？

できます。プランによってメンバー数の上限が異なります。問い合わせ対応などの顧客管理はカンバン形式（未対応／対応中／対応完了）で進捗をチームで共有でき、メール通知や権限管理にも対応しています。

ノーコードフォーム作成ツールのおすすめ3選

フォーム作成から問い合わせ対応・顧客管理まで一体化したいなら、結論は総合1位のformrun一択です。

無料のFREEプランから始められるので、まずは気軽に使い心地を試してみてください。

【1位】formrun（フォームラン）

運営会社	株式会社ベーシック
総合評価
料金体系	FREEプランは0円／BEGINNERは年契約 月2,980円（税抜）〜
特徴	ノーコードのドラッグ&ドロップで高機能フォームを作成・問い合わせ対応をカンバン形式で一元管理・Slack等の外部連携が豊富
実績	累計55万ユーザー突破（2026年時点・公式サイトより）／ISO/IEC 27001:2022・プライバシーマーク取得
こんな人向け	非エンジニアでフォーム作成から顧客管理まで効率化したい中小企業・フリーランス
公式サイト	formrun公式

＼14日間無料トライアル実施中！／

年契約で月額2,980円（税抜）〜！初期費用・解約手数料なし

【2位】Tayori

運営会社	株式会社PR TIMES
総合評価
料金体系	フリープランあり（有料プランの詳細は公式サイトで確認）
特徴	フォーム・FAQ・アンケート・カスタマーサポートが一体型のクラウドサービス
こんな人向け	FAQやサポート窓口もフォームとまとめて一元管理したい企業・チーム
公式サイト	Tayori公式

＼FAQ・サポート窓口も一体化したいなら／

フリープランあり・有料プランの詳細は公式サイトで確認

【3位】Googleフォーム

運営会社	Google LLC
総合評価
料金体系	無料（有料プランなし）
特徴	Googleアカウントがあればすぐ使えるシンプルなフォーム作成ツール。Googleスプレッドシートと連携
こんな人向け	コストをかけずシンプルなフォームだけを素早く作りたい方
公式サイト	Googleフォーム公式

＼無料でシンプルなフォームだけなら／

無料・Googleアカウントで今すぐ使える

まとめ：formrun（フォームラン）の口コミ・評判

最後に、formrunの評価ポイントを整理します。

formrunは、フォーム作成から問い合わせ対応・進捗管理までを1つでまとめたい個人・中小企業・チームと相性のよいサービスです。

スペック・口コミ・料金をひととおり確認できたら、あとは実際に触って確かめるだけです。

まずFREEプランや14日間の無料トライアルで実際の使い心地を確かめてから、本格導入を検討してみてください。

＼ まずは無料で使い心地を試す ／

※記載の料金・キャンペーン・仕様は2026年6月時点の情報です。最新情報は公式サイトの料金プランページでご確認ください。