日々の事務作業に追われて、本来やるべき経営戦略や売上を作る仕事に全く手が回らない……
慢性的な人手不足。でも、正社員や派遣社員を雇うほどの固定費をかける余裕はないし、そもそも良い人が応募してこない……
経営者や部門責任者の方なら、一度はこのような壁にぶつかったことがあるのではないでしょうか。バックオフィス業務は会社を回すために不可欠ですが、そこにリソースを奪われすぎては本末転倒です。
そこで、今急速に注目を集めているのが、オンラインアシスタントサービス「フジ子さん」です。
業界トップクラスの低価格でありながら、経理・秘書・人事・Web運用まで多岐にわたる業務をチーム体制でサポートしてくれるフジ子さん。
しかし、実際に導入するとなると「本当にこの安さでクオリティは大丈夫？」「どんな人が対応してくれるの？」と不安を感じる方も少なくありません。
そこで本記事では、フジ子さんのリアルな評判・口コミを徹底調査し、メリット・デメリットから料金体系、注意点までを包み隠さず解説します。
フジ子さん
・業界の半額程度のプランを実現。
・お試し1ヶ月利用もでき、オンラインアシスタントがもっと身近に。
・PCでできる業務は何でも依頼可能。
・経理も人事も英語もECサイト管理もイラストレーターもできる人材に、 パート社員並のコストで仕事を頼めるのはフジ子さんだけ。
・クラウドソーシングでは難しかった「社員のように業務をこなす」ことがオンラインアシスタントでは可能に。
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業界水準の半額のプランを実現！
フジ子さんとは
| 社名 | ＢＰＯテクノロジー株式会社（BPO Technology Inc.） |
| 事業内容 | ・オンラインアシスタント「フジ子さん」の運営 ・オンラインBPO事業のサービス運営 |
| 代表者 | 代表取締役社長 山田 真也 |
| 本店所在地 | 〒104-0061 東京都中央区銀座6-14-8 銀座石井ビル4F |
| BPOセンター | 〒444-0838 愛知県岡崎市羽根西1丁目7-9 YKビル5F |
| 設立 | 2017年2月 |
| 資本金 | 49,950,000円 |
フジ子さんは、インターネットを通じて企業のバックオフィス業務を幅広くサポートするオンラインアシスタントサービスです。
秘書業務、経理、人事、さらにはWEB運用やデザイン、翻訳にいたるまで、多岐にわたる専門スキルを「必要なときに、必要な分だけ」依頼できるのが最大の特徴です。
大きな特徴として、以下の4点が挙げられます。
- 特徴1 月10時間から依頼可能
多くのサービスが月30時間〜といった縛りがあるなか、フジ子さんは小規模なニーズにも対応しています。 - 特徴2 最短1ヶ月から契約可能
- 長期の契約縛りがなく、解約やプラン変更も柔軟です。プロジェクト単位での利用にも適しています。
- 特徴3 幅広い業務を1契約内で対応可能
- 「経理だけ」「秘書だけ」ではなく、1つの契約内でデザインや翻訳など異なる分野の作業を組み合わせて依頼できます。
- 特徴4 人材採用のコストダウン
- 新たに正社員を雇用する場合にかかる、求人広告費や社会保険料、教育コストを大幅に削減できます。
10時間から頼めるなら、個人事業主やスタートアップでも導入しやすそうですね。
そうですね。まずは小さな雑務から任せてみて、自分の時間を最も重要な仕事に充てるという使い方が理想的です。
そもそも「オンラインアシスタント」とは？
「オンラインアシスタントサービス」とは、その名の通り、オンライン（インターネット）を介して企業の様々な業務をサポートするサービスです。
「日々の雑務に追われ、本来注力すべき戦略的な仕事に手が回らない」「人手不足だが、新たに正社員を雇用するほどの予算や時間はない」といった、多くの企業が抱える課題を解決するために誕生しました。
このサービスの背景には、代表・山田氏の経験があります。自身が業務過多に陥っていた際、欧米で普及していた「バーチャルアシスタント」に注目したことが創業のきっかけとなりました。
アメリカでは10年以上前から、経営者の約70％がオンラインアシスタントを活用して約2割のコストダウンを実現しているというデータもあります。
フジ子さんの評判・口コミ
良い評判
フジ子さんの利用者からは、業務効率の向上やコストパフォーマンスの高さについて多くの好意的な声が寄せられています。
業務効率化につながった
口コミをみる
メンバーの工数を削減して高度な作業に集中できる。
依頼した業務・支援内容について具体的に記載ください主に、請求管理、支払い業務を依頼している。
当社が支払い側の請求書を、メール、ホームページからのダウンロード、スキャンしたファイルを当社側でアップロードする等、各手段でふじ子さんに託し、支払い手続を代行してもらっている。良いポイント
請求管理、支払い業務にあたっては、稟議の知識、請求及び支払いに係る経理の知識が必要だが、どのスタッフさんも熟知されている。的確かつ最小限の質問を受けるのみで毎月の請求管理が完了している。
ITreview
業務効率化につながっています
依頼した業務・支援内容について具体的に記載くださいアプリ検証、市場調査、翻訳、書類の発送、インタビュー結果の文字起こし、画像データのテキスト化などで活用させて頂いています。
良いポイント
レスポンスも早く、わからないときは細かく確認してくださり、齟齬がないように進めてくれる。活用方法の事例なども教えてくれるのでわかりやすい。
ITreview
「やばい、今日も時間足りん…」が確実に減った
良いポイント
塾って本当に授業以外の仕事が多いんですよね。教室だよりの作成、保護者への案内文、イベントの出欠集計、SNS告知文の下書き…。授業準備の合間にやるには限界があって、「フジ子さん」に頼むようになってからは、その“地味だけど外せない雑務”を任せられるようになったのが本当に助かってます。特に助かったのは、Excelの面倒な表づくり。こちらの指示がざっくりでも、ちゃんと読み取って仕上げてくれるのがすごい。あと、チャットの返答が早くて、やりとりのストレスがないのも地味に嬉しいポイントです。
ITreview
定型業務の切り出しに最適
依頼した業務・支援内容について具体的に記載ください経費精算の入力内容の確認や、入金の消し込みなどの経理業務、勤怠登録状況の確認などの労務業務の一部をお願いしています。
良いポイント
業務フローが完全に固まっていなくても、確認しながら進めてくれるところや、変更があったときにチャットのやりとりで修正、マニュアル化してくれるところなど柔軟に対応いただけるのは担当者がいてくれてこそかと思います。
ITreview
また、初月に比べ翌月以降は明らかにかかる時間が短くなり、より多くをお願いできるようになりました。
ビジネス本業にそっとよりそってくれるパートナー
良いポイント
今まで数名の正社員でまわしていたことから業務が属人化したり負担がかなりかかっていたが、フジ子さんを業務にうまく組み込むことで、ミスも減り負担も大きく減少した。
ITreview
勘のいい素早い応答がありがたいです
良いポイント
どんどん経験が蓄積していくところです。ルーチン的な仕事であれば、いつも通りお願いしますで済むので、頼むのが本当に楽になりました。また、長く利用していると、当社についての理解も進み、フジ子さんがわからも提案があるのもありがたいですね。
ITreview
The “オンラインアシスタント”
良いポイント
最初は何をどこまで依頼しようか、できるのか、と不安な部分がありましたが、きちんと目的や最終成果物に何を求めるのかなどをご説明することで、+αの納品をいただくことが出来ました。
ITreview
最初に納品されたものを確認したときからは、次々と依頼事項が増え、それぞれに「臨機応変に」ご対応いただけ、細かなところにも気が付き常に「確認してから」進めていただけるので安心して業務を預けています。
「リモート」である事から、説明するにあたって時間調整などする必要があるなど、多少の制約はありますが、一つ一つの業務に丁寧に対応下さっていることがとても良いポイントです。
頼める仕事の範囲やコストに柔軟性がある
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良いポイント
最初は安価なプランからスタートしましたが、事業の成長とともに業務量が増加した際に、柔軟にプランを変更できたのは非常にありがたかったです。従業員を雇用した場合、業務量の増減に合わせて人員配置を調整するのは困難ですが、事務代行サービスであれば必要な時に必要なだけサービスをスケールアップ・ダウンできるため、コスト面でも非常に合理的だと感じています。
ITreview
良いポイント
業務と経営に関わる事務作業を１人で担っていますが、人を新たに雇うほどの量ではなく、しかし１人で負うには負担が大き過ぎる状態でした。細々とした作業を全てフジ子さんに外注できるようになって、かなり余裕が生まれました。また、自分が得意ではない作業もフジ子さんには対応可能なスタッフがいるのでお願い出来るのが強みです。
ITreview
事務作業だけじゃなくて、翻訳やEC運営まで頼めるのは心強いですね。しかもマニュアルまで作ってくれるなんて！
そうですね。特に『指示がざっくりでも読み取ってくれる』という声が多いのは、スタッフの理解力と経験値が高い証拠と言えるでしょう。
悪い評判
どのような優れたサービスにも課題は存在します。フジ子さんについても、利用者から改善を求める声がいくつか挙がっています。
人によって経験の差がある
対応できる業務がさらにあると良い
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強いて言うなら、オンライン会議でリアルタイムで通訳をしてくれるサービスがあると良いと思います。
ITreview
スタッフさんによってスピードや精度に差があるのは、ちょっと気になりますね。
オンラインアシスタントは人間が提供するサービスですから、個人のスキル差は避けられない面があります。ただ、フジ子さんはチーム制でこれをカバーする仕組みを持っていますが、教育にかかる時間が契約時間を消費する点については、あらかじめ理解しておく必要がありますね。
フジ子さんをおすすめする人・おすすめしない人
結論、こんな人におすすめ
フジ子さんのサービス特性を考慮すると、特に以下のような悩みを持つ方に最適です。
人を一人雇うのは大変だけど、フジ子さんなら『必要な時間分だけ』の支払いで済むのが合理的ですね。
その通りです。社会保険や退職金、さらにはPCなどの備品代もかからないので、実質的なコストメリットは表の数字以上に大きいんですよ。
こんな人にはおすすめしない
一方で、サービスの特性上、以下のようなケースでは満足度が下がってしまう可能性があります。
| おすすめしない人 | 理由・ポイント |
| 対面でのサポートを求める方 | 完全にオンライン完結のサービスであるため、会社に訪問しての作業や、紙の書類の直接手渡しなどは不可能です。 |
| 常に即レス・即対応を求める方 | 原則として最短翌営業日以降の報告となるため、数分単位の超特急対応を常に求める業務には不向きです。 |
| 特定の個人を指名・固定したい方 | チーム制で運営されているため、特定のアシスタントの指名や、専属での固定対応は原則受け付けていません。 |
| 指示出しを一切したくない方 | 業務改善のコンサルティングではないため、何をどうしてほしいかの最低限の指示や確認作業はユーザー側で行う必要があります。 |
『丸投げして全部考えておいて』というよりは、『この手順でこれをお願い』と指示を出せる人向けなんですね。
ええ。自社に実務のやり方がある程度固まっている、あるいはマニュアル作成から一緒に進めたいという方に適していますよ。
フジ子さんの料金プラン
料金プラン
フジ子さんの料金体系は非常にシンプルで、月間の稼働時間に応じたプランが用意されています。
| プラン名 | 契約期間 | プラン時間 | 月額料金（税込） | 作業目安 |
| トライアル | 1週間 | 2時間 | 無料 | – |
| PLAN20 | 1ヶ月（自動更新） | 20時間/月 | 59,600円（65,560円） | 約1時間/日 |
| PLAN30 | 1ヶ月（自動更新） | 30時間/月 | 88,500円（97,350円） | 約1.5時間/日 |
| PLAN50 | 1ヶ月（自動更新） | 50時間/月 | 130,000円（143,000円） | 約2.5時間/日 |
※10時間単位でのプラン追加や、翌月へ時間を繰り越せるプランも用意されています。
1時間あたりの単価にすると、派遣社員さんを呼ぶよりずっと安いですね！
はい。しかも派遣だと交通費や備品代もかかりますが、フジ子さんはそれらが全て含まれた金額なので、トータルコストではさらに差が出ます。
なぜフジ子さんは低コストなのか？ポイント３つ
ポイント1：諸経費込みのトータルコスト
フジ子さんの料金には、本来直接雇用や派遣で発生する社会保険料、福利厚生、オフィス維持費、PC支給コスト、採用広告費などがすべて含まれています。
表面上の給与額だけで比較するのではなく、会社が負担する「実質的なトータルコスト」で見ると、圧倒的なコストパフォーマンスを実感できるはずです。
ポイント2：新卒採用よりも低コストで即戦力
フジ子さんのスタッフは、厳しい選考を勝ち抜いた実務経験者ばかりです。
新卒社員を一人採用した場合、教育コストや環境整備を含めた時間単価は約2,635円（全国平均）と言われていますが、フジ子さんなら同等以下のコストで、最初から高い実務能力を持つチームに業務を任せられます。
中堅レベルの雇用と比較して40%削減
中堅レベルの事務スタッフを正社員や派遣で確保する場合と比較すると、トータルの人件費を35～40％程度削減できる計算になります。
必要な時間分だけを「プロ」に外注する合理性がここにあります。
フジ子さんのメリット
経理･秘書･マーケ･デザイン等、月3万円台～で依頼し放題
フジ子さんの最大の強みは、その対応業務の幅広さにあります。
経理、人事、総務といった一般的な事務作業はもちろんのこと、マーケティング支援、翻訳、さらには画像加工やデザインといった専門スキルを要するタスクまで、1つの契約内で「頼み放題」です。
本来であれば、それぞれの分野ごとに専門の派遣社員を雇ったり、外注先を探したりする必要がありますが、フジ子さんなら窓口を一つに絞れます。
実務経験豊富な人材が揃っているため、パート社員を雇うのと同等、あるいはそれ以下のコストで、企業のあらゆるバックオフィス業務を網羅的にカバーできるのです。
チーム制のため常に安定した稼働が可能
一般的な個人契約のオンライン秘書や派遣社員の場合、その人が体調を崩したり、急な退職をしたりすると業務が完全にストップしてしまうリスクがあります（業務の属人化）。
しかし、フジ子さんは1ユーザーに対して複数のアシスタントがバックアップに入る「チーム制」を採用しています。
メインの担当者が不在の際でも、チーム内で情報が共有されているため、作業が滞る心配はありません。
どの依頼も、まずは窓口となるメインアシスタントに伝えれば済むため、ユーザー側が複数のスタッフを管理する手間も不要です。
10時間単位で依頼可能。月ごとなど柔軟に対応
フジ子さんは、ユーザーの状況に合わせて柔軟にプランを変更できる「使い勝手の良さ」がメリットです。
契約時間は10時間単位で選ぶことができ、「今月は繁忙期だから時間を増やしたい」「来月は落ち着くから減らしたい」といった要望にも柔軟に対応可能です。
多くのオンラインアシスタントサービスには半年や一年といった「契約期間の縛り」がありますが、フジ子さんは最短1ヶ月から契約が可能。
さらに、余った時間を翌月に繰り越せるプランも用意されているため、支払った費用が無駄になることがありません。企業の成長スピードやプロジェクトの繁閑に合わせた、無駄のないリソース活用が実現します。
分単位計上で細かなタスクに最適
「メールを1通送ってほしい」「領収書を3枚入力してほしい」といった、数分で終わるような細かなタスク。
これらを外部に依頼するのは気が引けるものですが、フジ子さんは作業時間を「分単位」で正確に計上しています。
「1回1時間〜」といった最低作業時間の制限がないため、隙間時間に発生する名刺入力やリサーチといった小さな仕事も、気兼ねなくどんどん投げることができます。
こうした小さな事務作業の積み重ねが、結果として経営者の自由な時間を大きく生み出すことにつながります。
マニュアルがなくても依頼できる
「外部に頼みたいけれど、マニュアルを作る時間がない」という悩みは多いものです。
フジ子さんでは、事前のヒアリングを基に、スタッフ側で業務マニュアルを作成することが可能です。
一度マニュアル化してしまえば、将来的に自社で内製化する際や、新入社員への引き継ぎ資料としても活用できます。
育休や急な退職による欠員対応など、一時的な代替要員として導入し、その間に業務フローを整理してもらうという使い方も非常に効果的です。
専門性高い業務も｢エキスパート｣にて対応
定型的な事務作業だけでなく、より高度なスキルを要する業務には「エキスパート」スタッフが対応します。
例えば、専門的な翻訳、複雑なWebサイトのコーディング、デザイン性の高いプレゼン資料の作成など、通常のアシスタントの枠を超えた課題解決も可能です。
自社でエキスパートを雇用するのは高額な報酬が必要になりますが、フジ子さんなら必要なシーンで、必要な時間だけエキスパートの知見を借りることができます。
貴社情報を守るセキュリティ体制
オンラインでのやり取りにおいて、最も気になるのが「情報漏洩」のリスクです。
フジ子さんでは、多岐にわたる機密情報を取り扱うため、厳格なセキュリティ体制を敷いています。
具体的には、ユーザーのログイン情報やパスワードなどの重要情報には、管理者以外のアシスタントは直接接触できないような仕組みを導入しています。
また、運営会社との間でのNDA（秘密保持契約）の締結はもちろん、スタッフ一人ひとりへの教育も徹底されており、物理的なオフィスを持たないテレワーク体制であっても、高い安全性が担保されています。
無料トライアルと返金保証で安心
「本当に期待通りの仕事をしてくれるのか？」という不安を解消するために、フジ子さんでは1週間（実働2時間以内）の無料トライアルを提供しています。
契約前に実際のアシスタントのスキルやコミュニケーションのスピードを直接確認できるため、導入後のミスマッチを防ぐことができます。
さらに、トライアルを経て本契約に進んだ後、万が一サービスに満足できなかった場合には「30日間の返金保証」制度も用意されています（※条件あり）。
ここまで手厚い保証があるのは、自社のサービス品質に対する強い自信の表れと言えるでしょう。
まずは無料で試してみて、ダメなら返金……。これならリスクゼロで始められますね！
オンラインアシスタント業務内容例
フジ子さんに依頼できる主な業務をカテゴリ別にまとめました。
| カテゴリ | 具体的な業務内容 |
| 経理 | クラウドツールの導入サポート、振込み・支払い補助代行、記帳代行、経費精算 |
| 秘書／総務 | 備品購入代行、資料作成、調べもの・リサーチ業務、翻訳、英語メール対応 |
| 人事 | 給料計算、求人広告の出稿と管理、面接スケジュール調整、入退社手続き、勤怠管理 |
| Webサイト運用 | Webページの編集、SNS運用代行、ECサイト運用代行、クラウドソーシング管理、画像加工 |
フジ子さんの注意点・デメリット
フジ子さんは非常に優れたサービスですが、あらかじめ理解しておくべき注意点も存在します。口コミやサービスの特性から見えてくる、いくつかのデメリットを確認しましょう。
担当者のスキルやスピードにバラつきがある
口コミでも指摘されていた通り、フジ子さんは「チーム制」で業務にあたるため、作業を担当するスタッフによって経験値や処理スピードに差が出ることがあります。
特に、新しくチームに加わったスタッフへの引き継ぎ期間などは、指示が通りにくかったり、通常より時間がかかったりする可能性を考慮しておく必要があります。
クレジット（契約時間）の消費ルール
業務そのものの時間だけでなく、打ち合わせやチーム内での情報共有、作業報告の時間もすべて契約時間に含まれます。
「20時間プラン」といっても、まるまる20時間分すべてを作業に充てられるわけではない点に注意が必要です。
特に複雑な指示が必要な業務は、その説明時間で時間を消費してしまうため、できるだけシンプルに依頼する工夫が求められます。
即レスや急ぎの依頼には不向き
フジ子さんは原則として「最短翌営業日以降」の報告を基本としています。
「今すぐこのメールを返信してほしい」「1時間後に会議で使う資料を修正してほしい」といった超短納期な依頼は、チームの稼働状況によって対応できない場合があります。
ある程度スケジュールに余裕を持った依頼が運用のコツです。
『打ち合わせの時間もカウントされる』のは盲点でした。効率的に指示を出さないともったいないですね。
その通りです。だからこそ、一度マニュアル化してしまえば、説明時間が減って作業に充てられる時間が増える。長期利用するほどコスパが上がる仕組みなんですよ。
フジ子さんのご利用の流れ
導入までは非常にスムーズで、最短数日〜1週間程度で運用を開始できます。
利用の流れをみる
まずは公式サイトから申し込み、Web面談にて業務内容や必要なスキルを打ち合わせします。その後、1週間（実働2時間以内）の無料トライアルで、実際にどのように動いてくれるかを確認します。
トライアルの結果を踏まえ、どれくらいの時間が必要か、どのプランが最適かをプランナーと相談して決定します。
業務委託契約書やNDA（秘密保持契約）、お支払い方法について、クラウドサインなどの電子契約にて手続きを行います。
契約完了後、キックオフミーティングを行い、具体的な実務の依頼を開始します。チャットツールなどを使って、スムーズにやり取りがスタートします。
フジ子さんに関するよくある質問
導入を検討する際に出てきやすい疑問点をまとめました。
質問をみる
サービス体制・スタッフについて
- アシスタントはどこで作業していますか？
-
基本的にはテレワーク（在宅）で業務を実施していますが、一部はオフィスでも業務を行っております。
- アシスタントの対応人数は何人ですか？
-
ご依頼内容やプランによって異なります。やり取りの窓口は基本的に1名ですが、内部では複数名がチームとして対応する場合があります。
- アシスタントの変更や指名はできますか？
-
恐れ入りますが、特定のアシスタントの指名や交代は承っておりません。もし業務上の問題があれば、担当プランナーが解決策をご提案します。
- アシスタントの経歴やスキル（TOEICスコア等）は分かりますか？
-
チーム制でサポートを行っているため、個人の詳細なプロフィール情報の開示はいたしかねます。スキルの確認には、ぜひ無料トライアルをご活用ください。
- 品質担保のために何をしていますか？
-
厳選な採用基準を設け、採用後も継続的な研修を実施することで、一定以上のサービス品質を維持できるよう努めています。
業務の進め方・時間計上について
- すぐに対応してもらえますか？納期は確約できますか？
-
原則、最短翌営業日以降のご報告となります。できる限りの対応はいたしますが、納期の確約はいたしかねますので余裕を持ったご依頼をお願いします。
- 待機時間も契約時間に含まれますか？
-
はい。特定の時間帯に待機をご希望される場合は、その待機時間も時間計上の対象となります。
- 作業前にあらかじめ「何分かかるか」計測できますか？
-
業務内容により変動するため、事前の正確な時間計測はできかねます。トライアル等を通じて目安を把握いただくことをおすすめします。
- 打ち合わせや報告の時間も契約時間に含まれますか？
-
はい。お打ち合わせ、チーム内での情報共有、作業報告にかかるお時間もすべて契約時間としてカウントされます。
- 丸投げでの依頼は可能ですか？コンサルもしてくれますか？
-
指示に基づいて遂行するサービスですので、不明点は確認させていただきながら進めます。また、業務改善などのコンサルティング業務には対応しておりません。
対応可能業務の具体例
- 電話対応（受発注やカスタマーサポート）は可能ですか？
-
はい、架電・受電ともに承っております。弊社指定のツール利用や、番号のご用意が必要になる場合がありますので、詳細はご相談ください。
- 英語以外の外国語や、専門的な翻訳は可能ですか？
-
英語はエキスパートレベルまで対応可能ですが、中国語・韓国語には対応しておりません。また、非常に高度な専門知識が必要な場合はお断りすることがあります。
- PCへのツールインストールや訪問作業は可能ですか？
-
訪問作業は一切お受けしておりません。ツールのインストールやVPN接続などは内容によりますので、事前にお問い合わせください。
- ライティングやSNS運用、広告運用は可能ですか？
-
承っております。ただし、基本的にはマニュアルや作業レクチャーをいただいた範囲内での対応となります。
契約・料金について
- なぜ他社より安いのですか？
-
「オンラインアシスタントを身近に」という理念のもと、フルタイムで持続可能な料金体系を追求し、無駄を削ぎ落とした運営を行っているためです。
- 1ヶ月だけの利用や、月の途中からの利用は可能ですか？
-
1ヶ月のみの有期契約も可能です。月の半ばからの開始は、初月日割り＋翌月末までの契約となります。
- 使いきれなかった時間は繰り越せますか？
-
はい、繰越プランをご用意しております。詳細はお問い合わせください。
- 複数会社を経営している場合、1つの契約でまとめられますか？
-
恐れ入りますが、会社（法人）ごとのご契約をお願いしております。