OPTEMO(オプテモ) の評判・口コミ・料金は？インサイドセールス向け商談ツール

2024年9月25日

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WEBサイトの問い合わせが増えない…

もっと効率的に商談を獲得したい

こんな悩みをお持ちですか？WEBサイト上で、顧客からの問い合わせを待つだけでは、せっかくの商機を逃してしまうかもしれません。

今回は、「OPTEMO（オプテモ）」というWEBサイト訪問者とリアルタイムで商談ができるツールについて紹介します！

この記事で分かること！

OPTEMOの特徴
導入のメリット
実際の評判や口コミ

スクロールできます

インサイドセールスツール	特徴	おすすめ度
OPTEMO(オプテモ)	Webサイト上で直接顧客にアプローチが可能

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OPTEMO(オプテモ) とは？

OPTEMO(オプテモ) って何？

近年、ビジネスの世界では従来の対面営業からインサイドセールスへと急速にシフトしています。

そんな中で注目を集めているのが、OPTEMO（オプテモ）です。

インサイドセールスって何？

従来の営業スタイルであるフィールドセールス(対面営業)とは異なり、インサイドセールスでは主に電話やメール、ビデオ会議などのデジタルツールを駆使して、オンラインから顧客とコミュニケーションを取ります。

大きなメリットを挙げると下記のとおり。

インサイドセールスのメリット

移動時間や交通費の削減
地理的制約を超えた広範囲での営業活動
デジタルツールを活用した効果的な顧客管理

インサイドセールスは、もともとアメリカで発展した手法ですが、日本でも働き方改革や人手不足への対応、そしてグローバル化の進展により、急速に普及しつつあります。

インサイドセールスは、単なるコスト削減策ではありません。むしろ、デジタル時代に適した効果的な営業手法なんです！

OPTEMOは、Webサイト上で直接商談を可能にする革新的なツール。

このツールを使えば、顧客がWebサイトを閲覧している最中に、リアルタイムで画面を共有しながらチャットや音声通話でコミュニケーションを取ることができます。

これにより、問い合わせや資料請求を待つことなく、興味を持っている顧客とすぐにコンタクトを取ることが可能になります。

OPTEMOを使えば、Webサイトの閲覧者を逃さずキャッチできるんです！

OPTEMO(オプテモ)が営業ツールとして評価されるのはなぜ？

従来のWebサイトでは、閲覧者の99%は何の接点も持たずに離脱してしまいます。

しかしOPTEMOを導入すれば、これらの「見えない顧客」とコミュニケーションを取る機会を大幅に増やすことができるのです。

ただし、OPTEMOは決して強引な営業ツールではありません。

通話やチャットは、ユーザーと企業の担当者の双方が同意した上で始まるため、顧客のプライバシーや意思を尊重した形でコミュニケーションを取ることができます。

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運営会社

社名	株式会社OPTEMO　※「オプテモ」と読みます。
所在地	東京都千代田区内神田3-17-8小山第1ビル3階
TEL	03-6822-5701
設立	2020年7月15日
資本金	255,654,200円
代表者	代表取締役 CEO 小池桃太郎
事業内容	アポイントを取らずにその場で商談するWEB接客ツール「OPTEMO」の開発、運営
許認可・届出	総務省｢届出電気通信事業者｣届出番号：A-04-20178

OPTEMO(オプテモ) の特徴・メリット

OPTEMOは、使いやすさと効果的な顧客対応を両立したツールです。

OPTEMO(オプテモ) の特徴・メリットについて見ていきましょう。

顧客とWEBサイト上でコミュニケーションが出来る

従来のWebサイトでは、訪問者の99%と何のコンタクトも取れないまま離脱してしまうのが一般的でした。

しかし、OPTEMOを使えば、サイト訪問中の顧客とリアルタイムでコミュニケーションを取ることができます。

個人情報の入力などの手続きなしで、チャットや音声通話をすぐに始められるため、顧客の興味が冷めないうちにアプローチすることが可能です。

OPTEMOは、これまで「見えなかった」潜在顧客を可視化し、商談のチャンスを大幅に増やすことができるんです！

また、訪問者の閲覧している箇所やスクロールなどの行動データをもとに、顧客の関心度を判断してコミュニケーションを図ることができます。

これらにより、効果的なタイミングで顧客にアプローチすることが可能となり、商談化率がアップします。

導入は数分で完了

OPTEMOの導入は、驚くほど簡単です。

既存のWebサイトに専用のタグを埋め込むだけで、すぐに機能を利用することができます。

新しくサイトを開発したり、大規模な改修を行う必要がないため、導入にかかる時間やコストを大幅に削減できます。

わずか数分で導入できるOPTEMOは、効果的な営業ツールを「すぐに」活用したい企業にぴったりです！

専用レポートを作成

OPTEMOは、単なるツール提供にとどまりません。

導入後も、専任の担当者が定期的にレポートを作成し、数字を共有しながら改善案を提案します。

日々の業務で忙しい中でも、効果的にツールを活用し、成果を上げていくためのサポートを受けることができます。

導入して終わりではなく、このような手厚いサポート体制はありがたいですね。

外部チャットツールとの連携が可能！

OPTEMOは、様々な外部ツールとの連携が可能です。

特に、日常的に使用しているチャットツールとの連携は、業務の効率化に大きく貢献します。

例えば、Slackなどのチャットツールと連携すれば、OPTEMOからの通知を普段使用しているツールで受け取ることができます。

また、通知の条件も柔軟に設定できるため、必要な情報のみを受け取ることが可能です。

外部ツールとの連携で、既存の業務フローを大きく変えることなく、スムーズに導入できるのが魅力ですね！

OPTEMOが連携可能な主なツールは以下の通りです。

チャットツール	MA,SFAツール
・Slack ・Chatwork ・Google Chat ・Microsoft Teams	・Salesforce ・Marketo ・HubSpot ・Kintone など

こんな方におすすめ

OPTEMOは、以下のような課題を抱えている企業や担当者におすすめです。

おすすめする企業

インサイドセールスでもっと商談数を伸ばしたい方
WEBサイトからの商談率を改善されたい方
商談時にはお客様の温度感が下がっていて受注率でお悩みの方
インサイドセールスのアタックリストが枯渇している方（同じところに電話をかけていてリストが摩耗している）

これらの課題を抱えている企業にとって、OPTEMOは効果的なソリューションとなる可能性が高いでしょう。

自社の課題に当てはまる項目があれば、OPTEMOの導入を検討してみる価値がありそうですね！

OPTEMO(オプテモ) の評判・口コミ

実際に導入した企業の口コミ

以下は、OPTEMOを導入した企業からの声です。

それぞれの企業が直面していた課題と、OPTEMOがどのように解決に役立ったかを見ていきましょう。

株式会社テックオーシャン

OPTEMO導入の背景

OPTEMOを検討した一番の理由はWEBサイトからのお問い合わせを増やすためでした。WEBサイト上で直接コミュニケーションが取れるのは画期的だなと思いました。

しかし、今まで、チャットツールをサイトに導入したことがありませんでした。

なんとなく、効果はありそうだなというイメージはあったのですが、正直、OPTEMOの導入でどのような結果をもたらすかについては、半信半疑の状態でした。

「今すぐ繋がりたい人と話せる」OPTEMOの役割

OPTEMOを利用してサービスについて相談いただくことで、「今すぐ話す」というニーズに応えていると感じています。

他社にない強みであったり、具体的な導入イメージなど、その場で話せるからこそ解消できる悩みに応えることで温度感の高いお客様を逃がすことなく商談に繋げられている感覚があります。
引用：OPTEMO公式サイト

テックオーシャン社の事例から、OPTEMOが「今すぐ話したい」というニーズに応えられるツールであることがわかりますね。

株式会社RevComm

OPTEMOを実際に使ってみてどうですか？

画面やボタンのUIが直感的で使いやすく、素早くパッと対応できるため、お客様を待たせることなく接客することができています。顧客体験を良くしながら、接点を取れることが本当に良いです。

また、自社のWEBサイトへの訪問者に合わせてPDCAを回しながら改善していることが良いと思っています。試行錯誤をしながら顧客体験を良くする中で、手厚くサポートしてもらえることも大きいです。新しいことや新しいツールを使う際、「導入したらほったらかし」だと使いこなせないこともありますが、OPTEMOは伴走しながら一緒にパフォーマンスを改善するため、成果を出しやすいです。

実際に導入事例や最新のノウハウなど、サポートしてもらいながら改善できるため、安心して利用しています。

OPTEMOでの成果はどうですか？

WEBサイトの当たり前であった「取りこぼしていたお客様」を獲得できています。商談獲得数の母数も上がっているため、OPTEMOを導入したおかげで「接点を作れなかったお客様とのコミュニケーション」ができています。目標としていたリード獲得数、商談獲得数などを初月からクリアし、もっと行けると思っています。
引用：OPTEMO公式サイト

RevComm社の事例からは、OPTEMOの使いやすさと、導入後のサポートの充実さが伝わってきますね。また、具体的な成果も出ているようです。

株式会社KiteRa

OPTEMOの良いなと思っている点や機能はありますか？

WEBページごとにコミュニケーション内容を変えられることが一番いいなと思っています。そのページにいるお客様のニーズに合わせてお声がけの仕方を変えたり、どの部分を見ているかを確認しながらコミュニケーションをして、自社の良さを伝えられることが大きいですね。

接客すべきお客様がいるとOPTEMOからSlackで通知が来るため、この機能もありがたいです。社内のチャットツールでSlackを使っているため、普段の業務の中で通知に気づけるので使いやすいです。

OPTEMO経由のリードは商談化率が高いことが良いなと思っています。

先日集計したらOPTEMO経由のリードは商談化率が75％になっており、他の導線のリードと比較して商談化率の高いリードを獲得できています。
引用：OPTEMO公式サイト