
定期便のお客様が増えて、お届け日や商品の変更の問い合わせ対応に毎日追われているんです…



今のカートでは頒布会も組めなくて…。乗り換えたいけど、費用も手間も見当がつかないんです。
その悩み、よくわかります。何をどこまで自動化できるかが見えないと、なかなか決めきれないですよね。
この記事では、ECカート「リピストX(旧リピスト)」の口コミ・料金プラン・機能・導入の流れ・解約の手続きまで解説します。
- ITreviewの口コミ17件で、評価が分かれた点
- 3プランの料金と、税の扱いで公式の表記が分かれている点
- 定期購入・頒布会・よりどり購入など定期通販向けの機能
- 書面で出す解約の手続きと、解約日の決まり方
- 自社がリピストXに向いているかの判断材料
本題に入る前にまず結論!



他社カートからのデータ移行は専任スタッフがサポートすると、公式の料金ページで案内されています。
月々の固定費を抑えて定期通販を始めたいなら



月々の固定費を抑えつつ定期購入の機能も使いたいなら、makeshop byGMOも比較候補になります。


リピストXとは?運営会社と基本スペック


リピストX(リピストクロス)は、定期通販やD2Cの販売と、受注・出荷などの裏側の業務をまとめて扱えるECカートです。
運営は株式会社リピスト(旧社名:株式会社PRECS)で、単品・リピート通販カート「リピスト」の後継として提供されています。


機能は、次の7つの分野にまとまっています。
- ECサイトの構築・運用(定期購入・頒布会)
- 購入までの導線づくり(LP一体型フォーム・よりどり購入 など)
- 受注管理(受注・出荷・在庫・代理注文)
- 顧客の育成(マイページ・顧客ランク・クーポン/ポイント)
- 広告運用と権限(広告機能・代理店権限)
- 外部連携(決済・WMS)
- 分析・レポート
| 月額 | 42,800円〜(税の扱いは公式の表記が分かれる) |
| 初期費用 | 69,800円〜(税込) |
| プラン | スタートアップ/スタンダード/エキスパート |
| 最低契約期間 | 定めなし(公式FAQ。規約上の有効期間は1年・自動更新) |
| 解約 | 書面で、届いた月の翌々月末 |
| 契約前のお試し | デモアカウント(無料) |
運営会社・サポート体制などのスペックをみる
| 正式名称 | リピストX(リピストクロス) |
| 前身の製品 | リピスト(単品・リピート通販カート) |
| 運営会社 | 株式会社リピスト(旧社名:株式会社PRECS) |
| 所在地 | 東京都台東区 |
| 資本金 | 2,000万円 |
| 従業員数 | 33名(2025年6月時点) |
| カテゴリ | 定期通販・D2C向けのECカート(SaaS) |
| 主な機能 | 定期購入・頒布会・よりどり購入 ほか |
| 電話・メール | 10時〜17時(土日祝除く) |
| チャット | リピストAIが24時間自動応答 |
| データの保管 | 国内のプライベートクラウド |
| 認証 | ISMS・プライバシーマーク |
| 累計導入社数 | 1,700社以上(公式トップページ) |
| 公式サイト | https://rpst.jp/ |



検索すると旧リピストの口コミも出てきますが、同じものとして読んでいいんですか?



ITreviewでも製品ページが分かれているので、分けて読むのが正解です。この記事でもリピストXの声を中心に紹介しますね。
リピストXの料金プラン(3プランとオプション)


リピストXの月額は42,800円〜です。
年商と月の受注件数に合わせて、3つのプランから選びます。


| プラン | 月額(公式の表示) | 税別だった場合の税込額 | 初期費用(税込) | 想定する規模 |
| スタートアップ | 42,800円〜 | 47,080円〜 | 69,800円 | 年商〜1,000万円・月間受注2,000件未満 |
| スタンダード | 83,800円〜 | 92,180円〜 | 99,800円 | 年商1,000万〜1億円・月間受注無制限 |
| エキスパート | 158,000円〜 | 173,800円〜 | 398,000円 | 年商1億円以上・専用サーバー・専任担当 |
月額の税の扱いは、公式サイトの中で表記が分かれています。料金ページの月額には税の表示がなく、導入メリットページのQ&Aは月額42,800円(税別)〜と案内し、トップページの料金欄には料金はすべて税込価格とする注記があります。
表には、負担が大きくなる税別の場合の税込額も並べました。見積もりの段階で税の扱いを確かめてください。
どのプランを選べばいい?
目安になるのは月の受注件数です。
| こんなショップ | 合うプラン |
| 月の受注が2,000件未満・年商1,000万円まで | スタートアップ |
| 月の受注が2,000件以上・年商1億円まで | スタンダード |
| 年商1億円以上・専用サーバーや専任担当が必要 | エキスパート |
契約期間の途中でも、上位・下位どちらのプランにも変更できます(料金ページのQ&A)。
今の受注件数に合うプランで始め、件数が伸びてから上げても間に合います。
月額のほかにかかる費用(オプション)
月額に含まれない機能は、オプションとして必要になった時点で追加できます。
主なオプションの料金は次のとおりで、表示はすべて税抜です。
| オプション | 初期費用 | 月額 |
| リピストChat | 30,000円 | 29,800円〜 |
| 代理注文管理 | - | 5,000円 |
| ブラックリスト機能 | 30,000円 | 30,000円 |
| LINE公式アカウント連携 | - | 3,000円〜 |
| Amazon Pay連携 | 10,000円 | 5,000円 |
ほかにもSSLの取得や在庫連携などのオプションがあり、一覧は料金ページで確認できます。





チャット型の購入フォームやLINE連携は、月額に入っていないんですね。



どちらもオプションです。使いたい機能を先に書き出してから見積もりを取ると、月額がぶれにくいですよ。
\3プランの詳細を公式で見る/
リピストXの5つの特徴


機能ページには17の項目が並びますが、定期通販の運用に直結するのは次の5つです。
特徴1:定期購入と頒布会に標準で対応し、お届けの間隔も回数ごとに変えられる
リピストXは、一度の注文から、その後の定期注文を自動で作る仕組みを標準で備えています。
売り方は「定期購入」と「頒布会」の2つに対応しています。
| 売り方 | お届けする商品 | 向いている商材 |
| 定期購入 | 毎回同じ商品 | サプリメント・コスメなどの消耗品 |
| 頒布会 | 毎回違う商品 | 食品やコーヒーなど、毎月変えたい商品 |
お届けの間隔は「初回7日・2回目以降30日」のように回数ごとに変えられるので、お客様が使い切るペースに合わせて届けられます。


特徴2:組み合わせをお客様が選べる「よりどり購入」
よりどり購入の強みは、対象の商品からお客様が好きな組み合わせを選んで買えるセット販売ができることです。
「お好きな2つを選択」のような売り方ができ、フレーバーやカラーなど種類の多い商品で使いやすい作りです。
定期購入にも使え、お客様はマイページからいつでもセットの中身を入れ替えられます。


特徴3:LPの中で購入まで終えられるLP一体型フォーム
LP一体型フォームの強みは、広告の着地ページ(LP)の中に購入フォームを組み込み、ページを移らずに購入を終えられることです。
すべてのプランで、追加料金なし・数の制限なしで使えます(公式FAQ)。
- 入力補助機能(EFO)で、入力漏れやミスをその場で表示
- ブラウザの自動入力(autocomplete)に対応し、住所や氏名を自動で入力
- 確認画面を挟まずフォームの下に表示する「確認ページスキップ機能」
- フォームのレイアウトやデザインを管理画面から調整


購入フォームを会話形式にしたいときは、オプションのリピストChatを足せます。
記事広告やSNSからLPに来た瞬間にチャットを立ち上げたり、URLを変えずにシナリオ同士をA/Bテストしたりできます。


特徴4:電話やハガキの注文も、Web注文と同じ顧客情報で管理できる
テレビCMやカタログを見たお客様からの電話・ハガキの注文は、オプションの代理注文管理で管理画面に入力します。
Webの注文と同じ顧客情報に履歴をまとめて残せるので、担当者が替わっても過去の購入や対応の記録をすぐ確認できます。
- 電話・FAX・ハガキの注文を、Web注文と同じ流れで処理
- CSVで注文データを一括で取り込み
- 電話で受けたお届け日の変更や商品の追加にも対応
- 操作ログの自動記録と権限の設定で、複数人でも運用しやすい


特徴5:国内のプライベートクラウドとISMS・プライバシーマークで守る
ECでは、お客様の個人情報やクレジットカード情報を預かります。
リピストXは、その守り方を基盤・防御・体制の3層で公開しています。
- 基盤:EC向けに自社で設計した国内のプライベートクラウド
- 防御:ゼロトラスト(社内外を問わずすべてのアクセスを検証する考え方)による認証の強化、WAF、reCAPTCHA v3
- 体制:ISMS(ISO/IEC 27001)とプライバシーマークを継続して取得し、自社のSREチームが運用と監視を担当
用語:WAF・SREとは?
WAF(Web Application Firewall):Webサイトへの攻撃を狙った通信を見分けて止める仕組みです。リピストXでは、悪質なアクセスやWeb攻撃への対策のひとつとして導入されています。
SRE(サイト信頼性エンジニアリング):サービスを止めずに動かし続けるための運用と監視を担う考え方、またはその担当チームです。リピストXでは外部に任せず、自社のSREチームが受け持っています。





bot対策が入ると、お客様の購入の手間が増えませんか?



標準で入っているreCAPTCHA v3は、チェックボックスや画像選択を求めずにbotかどうかを判定します。お客様の操作は増えませんよ。
転売目的の大量注文まで止めたい場合は、氏名・住所・電話番号など15項目で判定するオプションのブラックリスト機能も使えます。



頒布会とよりどり購入は、どう使い分ければいいんですか?



頒布会は届ける商品をショップが決め、よりどり購入はお客様が選びます。種類の多い商品なら、よりどり購入が合いますね。
リピストXを使う4つのメリット


機能の数より大事なのは、導入して現場の何が楽になるかです。
メリット1:定期便の変更をお客様に任せられ、問い合わせ対応が減る
定期便の変更を電話やメールでしか受け付けていないと、連絡のたびに担当者が受注を直すことになります。
リピストXでは、こうした手続きをお客様がマイページで自分で済ませられるように設定できます。
| 手続き | 電話・メールで受ける場合 | リピストXのマイページ |
| お届け日・間隔の変更 | 担当者が連絡を受けて受注を修正 | お客様が自分で変更 |
| 商品の変更・追加 | 担当者が受注を修正 | お客様が自分で変更 |
| スキップ・一時停止 | 連絡を受けてから対応 | お客様が自分で選択 |
| 次回お届け日の確認 | 問い合わせに回答 | マイページでいつでも確認 |



スキップや一時停止までお客様に任せると、お休みする人が増えませんか?



マイページに出す変更ボタンや項目は、ショップ側で選べます。スキップや一時停止まで開けるか、商品の変更だけにするかを、運用ルールに合わせて決められますよ。


お客様も、電話がつながる時間を待たずに変更できます。
手続きが面倒になって定期便ごとやめてしまう、という解約のきっかけも減らせます。
メリット2:運用中の疑問を、その日のうちに解決しやすい
定期通販は発送や決済の処理が毎日動くため、操作に迷ったまま翌日に持ち越せない場面があります。
リピストXの電話・メールサポートは追加費用なしで使え、日中はサービスに詳しい正社員が対応します。
質問には当日中(営業日内)に回答すると公式がうたっています。


導入メリットページにあるサポート満足度99.8%は、リピスト社が2022年6月度に行った自社アンケートの結果です。
利用者自身の評価は、このあとの口コミの章で確かめてください。
メリット3:ECに詳しい担当者がいなくても、立ち上げを相談しながら進められる
社内にECの専門家がいない会社でも、立ち上げの途中で手が止まらないよう、次のような支えが用意されています。
- 開店準備のスタートアップガイドと、よくある質問をまとめたオンラインマニュアル
- 管理画面の「リピストAI」に聞けば、チャット形式でその場で回答(営業時間外も利用可)
- 決済の審査からサイト制作まで、専任チームが導入に伴走
- 初めてのEC立ち上げは、月商3億円を超えるEC運営の経験者などがいるチームに相談できる


メリット4:広告代理店と権限を分け、LPの修正や施策を待たずに回せる
新規の獲得を広告代理店に任せていると、LPを少し直すだけでもショップ側の作業を待つことになります。
リピストXなら、代理店がLPの修正や施策の設定を直接進められます。
- 代理店ごとにアカウントを発行し、閲覧・編集・操作の権限を細かく分けられる
- 広告ごとのADコードで、新規の獲得数だけでなくLTV(顧客生涯価値)まで追える
どの広告が長く続くお客様を連れてきたかで、予算を配分できます。
- 定期便の変更を、お客様がマイページで済ませられる
- 電話・メールの質問は、追加費用なしで当日中(営業日内)に回答
- 立ち上げは、マニュアルとリピストAI、専任チームが支える
- 代理店と権限を分けて、施策を待たずに回せる
リピストXのデメリット・注意点


口コミの評価は高めでも、費用と解約の条件は契約してからでは変えられません。
- 小規模のショップには、費用の負担が大きい
- 解約は書面で、届いた月の翌々月末まで利用料がかかる
- デザインを大きく変えるには、HTMLなどの知識が要る
- 配送方法ごとの決済設定など、組める施策に制約がある
- 独自の用語やメールの仕様に、慣れるまで時間がかかる
1. スタートアッププランでも、1年目の支払いは60万円前後になる
いちばん小さいスタートアッププランでも、1年目の支払いは次のとおりです(こちらで計算した目安・税込。月額を税別として計算)。
| 項目 | 金額(税込) |
| 初期費用 | 69,800円 |
| 月額47,080円×12か月 | 564,960円 |
| 1年目の合計 | 634,760円 |
| (参考)月額が税込表記どおりの場合の合計 | 583,400円 |
オプションや決済にかかる手数料はこの目安に含めていないため、実際の支払いはこれより増えます。
もっとも、比べる相手は他のカートの月額だけではありません。
定期便の変更対応や電話の問い合わせに毎月かけている人手を時給で置き換えてみると、高いか安いかの見え方が変わります。
問い合わせ対応にかかる時間を先に数えておけば、社内で費用を説明するときの根拠にもなります。
2. 解約は書面で、届いた月の翌々月末まで利用料がかかる
解約は、解約依頼書が届いた月の翌々月末日が解約日になる決まりです。
書類を出してから解約日までの2か月あまりも、月額はかかり続けます。
翌々月末の解約日まで待てば、解約手数料はかかりません。
乗り換えるなら、新しいカートの公開日から逆算して書類を出す月を決めると、利用料が重なる期間を短くできます。
3. デザインを大きく変えるには、HTMLなどの知識が要る
公式FAQでは、すべてのページを独自にカスタマイズできるとされています。
一方でITreviewの口コミには、細かな編集は分かりやすいものの大きく変えるのは難しい、テンプレートのファイル構造が少し分かりにくい、という声があります。
新機能を使うためのファイル修正は基本的に自社で行い、代行を頼むと作業費用がかかるという指摘もあります。



うちにはHTMLを触れる人がいないんですが、それでも使えますか…?



テンプレートで見た目を整えたいなら、向いていない人の章で紹介するカートも比べてみてください。HTMLを触れる制作会社がいれば、作り込める余地を活かせますよ。
4. 配送方法ごとの決済設定など、組める施策に制約がある
口コミでは、同じクレジットカード決済でも配送方法ごとに決済を設定する仕様のため、定期の初回と2回目以降で配送方法を変えるような施策が組めないという指摘があります。
LPで香り違いなど別々の定期商品をまとめて申し込めない点や、ポイント機能への要望が通っていない点を挙げる声もあります。
とはいえ、合わせ買いについては、商品詳細ページからならできるようになったという旧リピストからの移行者の声もあります。
予定している販促が組めるかどうかは、契約前のヒアリングで具体的に確かめるのが確実です。
- 定期の回数によって、配送方法や決済方法を変えたいか
- 1つのLPで、別々の定期商品をまとめて売りたいか
- ポイントやクーポンを、どんな条件で付けたいか
5. 独自の用語やメールの仕様に、慣れるまで時間がかかる
管理画面の用語が独特で、最初はステータスの意味がつかみにくいという声があります。
定期購入の初回に「契約のお礼」と「初回発送」の2通のメールが届くため、2回買ったと勘違いしたお客様から問い合わせが来た例も挙がっています。
代理注文画面で定期商品を変えるときの入力項目が多い、細かな設定はマニュアルだけでは分からない、という指摘もあります。
裏を返せば、つまずきやすい場所は使い始めの設定と、お客様への案内に集中しています。
迷った設定は、営業日の10時〜17時にメールで問い合わせられます(電話サポートの対象プランは見積もりで確認)。代理注文画面の項目の多さを挙げた投稿者も、マニュアルで調べれば解決できることが多いと書いています。
初回メールの件は、2通届くことを購入時の案内で先に伝えておくと、お客様の誤解を防ぎやすくなります。



費用と解約の条件を聞くと、今のうちの規模だとちょっと重いかもしれないです…



受注がまだ少ないうちは、固定費の軽いカートで定期便の手応えを見てからでも遅くありません。伸びた段階で乗り換えを考えれば十分ですよ。
固定費を抑えて定期通販を始めるならこれ!
月々の固定費を抑えながら定期購入の機能を使いたいなら、makeshop byGMOが候補になります。
プレミアムプランは月額13,750円(税込)で、販売手数料は0円です。
定期購入は別料金の「定期購入オプション」を足して使い、無料体験で管理画面を試してから決められます。
\15日間の無料体験で試す/
※無料体験で使えるのはプレミアムプランの機能で、定期購入オプションは含まれません。定期購入オプション(GMOイプシロン利用時)は、初期費用110,000円+年間66,000円(税込)が別にかかります。
リピストXの口コミ・評判


「リピスト 口コミ」で検索すると、株式会社リピストで働く人の職場の口コミも表示されます。
ここで扱うのは、ECカートとして使っている事業者の声です。
利用者の口コミがまとまっているのは、IT製品のレビューサイトITreviewです。
リピストXの製品ページには17件の投稿があり、平均は5点満点で4.8でした(2026年9月30日時点)。
内訳は5.0が12件・4.5が4件・4.0が1件で、投稿した事業者は20人未満の規模が12件、業種は通信販売が8件で最も多くなっています。
| ITreviewの製品ページ | 投稿数 | 平均 | 投稿の時期 |
| リピストX(リピストクロス) | 17件 | 4.8 | 2024年3月〜2026年9月 |
| 旧リピスト(別ページ) | 24件 | 4.4 | 2022年10月〜2026年3月 |
旧製品の「リピスト」は別の製品ページで評価されているため、この記事では点数も口コミも混ぜずに扱います。
ITreview Grid Awardでは、リピストXがECサイト構築サービスのカテゴリで「2026 Summer High Performer」を受賞しています。
X(旧Twitter)も確認しましたが、ECカートとしてのリピストXについての利用者の投稿は見つかりませんでした。



平均4.8だと、ほとんど満点ですね。



17件なので、点数より「改善してほしい点」の欄を読むほうが参考になりますよ。高い点の投稿にも、具体的な不満が書かれています。
公式サイトの導入事例インタビュー
公式サイトには、導入企業の担当者に話を聞いたインタビューが掲載されています。
リピスト社が掲載している記事なので、第三者の口コミとは分けて紹介します。
公式インタビューの声をみる(3件)
移行前はフレーバー変更対応に月間で18時間ほどの工数がかかっていましたが、リピストXではマイページよりフレーバー変更が可能になり、今では殆ど問い合わせがなくなりました。
アンバー株式会社(美容/健康食品・2023年9月公開) — リピストX公式サイト(導入事例)
リピストXの場合、電話のサポートも行っており、どのサポート担当の方に対応いただいてもシステムやEC業界の知識がちゃんとあり、親身になって対応していただいています。
アンバー株式会社(美容/健康食品・2023年9月公開) — リピストX公式サイト(導入事例)
リピストクロスはほぼ全てのページをデザインカスタマイズ可能ですし、フリーページ作成機能を使えば、システム側の制約をほとんどうけることなく1から独自のページ作成が可能です。
株式会社ECスタジオ(食品/店舗・2024年2月公開) — リピストX公式サイト(導入事例)
アンバー株式会社は、旧リピストからよりどり購入を使うために移行し、フレーバー変更の対応がほぼなくなったと語っています。
ECスタジオは、自社専用に作ったカートから乗り換えた決め手にデザインの自由度とサポートを挙げています。
※掲載の事例は導入企業の一例で、成果には個別差があります。
良い口コミ・評判


肯定的な声で目立つのは、サポートの速さ、定期通販向けの機能、LPからの購入のしやすさの3つです。
以下の引用は、17件のうち14件の投稿から、良い点と改善してほしい点を分けて抜き出したものです。
電話とメールで、すぐに答えが返ってくる
困ったときに担当者へすぐつながるかどうかは、毎日発送がある定期通販ほど効いてきます。
口コミをみる(3件)
リピストから変わらずメール、電話で対応していただけます。電話が繋がらない会社が多い中、急ぎの時には大変助かります。
通信販売・20人未満・2025/07/08投稿・評価4.5 — ITreview(リピストX)
メール等で質問をすると1営業日後の返信が多かったが、リピストはほぼ当日中に返信があり大変助かる
エステ・リラクゼーション・20-50人未満・2025/01/15投稿・評価4.5 — ITreview(リピストX)
技術的に高度な質問や、運用現場で生じる突発的で難しい依頼に対しても、常に迅速かつ丁寧に伴走・対応していただけるため、非常に心強い存在です。
その他製造業・20-50人未満・2026/09/25投稿・評価5.0 — ITreview(リピストX)
3件とも、問い合わせへの対応の早さや電話のつながりやすさを評価しています。3件目はそれに加えて、難しい依頼にも伴走してくれる姿勢を挙げています。
1件目は「電話が繋がらない会社が多い中」と書いており、他社の窓口と比べたうえでの評価だと分かります。
定期・頒布会・よりどり購入の仕組みが最初からそろっている
サプリやコスメの定期通販では、売り方の工夫を手作業なしで組めるかが運用の負担を左右します。
口コミをみる(2件)
頒布会、回数別施策、サイクル自動変更など、サプリやコスメのサブスク運用に欲しい仕組みが最初から揃っており、「7日お試し→30日本商品」といったステップ配送もノーコードで設定できます。
通信販売・20人未満・2025/06/17投稿・評価5.0 — ITreview(リピストX)
よりどり購入機能を使用することでお客様自身が自由に本数を選べるようになり、手作業の手間が一切なくなりました。
通信販売・20人未満・2024/11/29投稿・評価5.0 — ITreview(リピストX)
1件目は、定期の仕組みが最初からそろっていてノーコードで組める点を評価しています。2件目は、よりどり購入を使って手作業の手間がなくなったと書いています。
売り方を試すたびに外注や手作業が発生しないので、サプリやコスメのように施策をこまめに変える商材ほど差が出ます。
LPから購入完了までの離脱が減った
広告からの新規獲得では、購入フォームの途中でやめる人の数が売上を左右します。
口コミをみる(1件)
LPの入力フォーム直下で即購入完了まで到達できるため、本来なら発生していた確認画面での離脱を防止。
その他小売・卸売・20人未満・2025/06/16投稿・評価5.0 — ITreview(リピストX)
確認画面を飛ばす仕組みそのものを評価した声です。
投稿には改善率も書かれていますが、それは投稿者のLPでの数字なので、どのショップでも同じ結果になるとは限りません。
ECに詳しくなくても使え、機能はあとから足せる
専任のEC担当者がいない会社や、始めの予算を抑えたいショップからの声です。
口コミをみる(2件)
弊社にはECサイトについて強い人が全くいない状況ですが、ほぼ素人並みの私でも使いやすく、アフターフォローもしっかりしているので、非常に助かっています。
食料品・1000人以上・2026/07/18投稿・評価5.0 — ITreview(リピストX)
運用していく中で必要になった機能をオプションとして後から追加できるため、最初から過剰なコストをかけずに導入できる点も魅力だと思います。
食料品・酒屋・20人未満・2026/06/23投稿・評価5.0 — ITreview(リピストX)
1件目は従業員1000人以上の食品会社からの投稿で、規模が大きくてもECの専門担当がいない体制で回せている例です。
あとから足せるオプションは初期費用や月額が別にかかるので、足す前に料金の章の一覧で金額を見ておくと安心です。
旧リピストから移って、できることが増えた
口コミをみる(2件)
リピストからリピストクロスに変更したことで、マイページから定期商品の変更可能、商品詳細ページから定期合わせ買いが可能になったなどにより、お問い合わせ数が減少しました。
通信販売・20人未満・2025/07/08投稿・評価4.5 — ITreview(リピストX)
さらに、リピストXへの移行によって、制約が大幅に緩和され、表現や設計の自由度が格段に向上しました。
医薬品・化粧品・20人未満・2025/06/04投稿・評価5.0 — ITreview(リピストX)
どちらも、旧リピストで不満だった点がリピストXで解消されたという比較の声です。
旧リピストの評価を見て迷っている場合は、リピストXで改善された点を分けて確かめてください。
気になる口コミ・評判


否定的な声は、評価4.5〜5.0の投稿にある「改善してほしいポイント」の欄から拾っています。
リピストXの製品ページには、3.5以下の低い評価の投稿はありませんでした。
デザインを大きく変えるには知識が要る
基本の編集は分かりやすいという前提つきで、作り込みの難しさを挙げる声です。
辛口評価をみる(3件)
デザインの編集については非常にわかりやすいものの、大幅な変更は難しいです。
通信販売・100-300人未満・2025/10/15投稿・評価5.0 — ITreview(リピストX)
基本機能で十分に通販サイトとして機能すると思うが、カスタマイズしようとすると少し難易度があがる
エステ・リラクゼーション・20-50人未満・2025/01/15投稿・評価4.5 — ITreview(リピストX)
新機能が定期的にリリースされますが、使用するにはファイルの修正が必要で、作業は基本的に自社で対応する必要があります。
通信販売・20人未満・2025/03/18投稿・評価5.0 — ITreview(リピストX)
公式事例のECスタジオはデザインの自由度を評価しており、作り込める人が社内にいるかどうかで評価が分かれる部分です。
ファイル修正の代行は作業費用がかかると同じ投稿に書かれているので、外に任せる場合はその費用も見込んでおきましょう。
配送や決済の設定、LPでの合わせ買いに制約がある
定期通販ならではの販促を組もうとしたときに出てくる声です。
辛口評価をみる(3件)
同じ決済方法でも配送方法ごとに設定しなければいけません。
通信販売・20人未満・2025/07/08投稿・評価4.5 — ITreview(リピストX)
LPでは例えば香り違いの定期A商品と定期B商品をまとめて購入することができません。
通信販売・20人未満・2025/07/08投稿・評価4.5 — ITreview(リピストX)
ポイント機能は利用企業が少ないためか、当社の要望は叶えられていません・・・が、使わないのなら大きなデメリットにはならないと思います。
通信販売・20人未満・2024/03/18投稿・評価5.0 — ITreview(リピストX)
配送方法と決済方法のひも付きは、旧リピストの製品ページにも同じ趣旨の指摘があり、リピストXになっても残っている不満です。
ポイント機能の要望については、投稿者自身が使わないなら大きな問題ではないと書き添えています。
独自の用語や、初回メールの仕様に慣れが要る
辛口評価をみる(2件)
カート内の用語が独特で、初見ではステータスの意味が分かりづらく、不安を感じました。
化粧品・20人未満・2024/12/10投稿・評価4.5 — ITreview(リピストX)
定期購入の初回メールについても、「契約のお礼メール」と「初回発送メール」が分割されているため、一部のお客様が2回購入したと誤解し、問い合わせが増えています。
化粧品・20人未満・2024/12/10投稿・評価4.5 — ITreview(リピストX)
用語の戸惑いは慣れで解消しやすい一方、メールの件はお客様からの問い合わせとして現場の手間に跳ね返ってくる点に注意が要ります。
代理注文画面や細かな設定で迷いやすい
電話でお客様と話しながらの操作や、マニュアルに載っていない設定で迷ったという声です。
辛口評価をみる(2件)
代理注文画面で定期購入商品の変更を行う際は、入力項目や設定箇所が多く、電話でお客様対応をしながら操作していると「これで合っているかな?」と少し不安になることがあります。
食料品・酒屋・20人未満・2026/06/23投稿・評価5.0 — ITreview(リピストX)
オンラインマニュアルが管理画面から確認できるのは便利ですが、一部細かい部分になるとサポートセンターへ問合せが必要になります。
通信販売・20人未満・2025/04/21投稿・評価4.5 — ITreview(リピストX)
どちらも、機能が足りないという不満ではなく操作の分かりやすさへの要望です。
電話対応を代理注文で受ける運用なら、担当者が操作に慣れるまでの練習時間を見込んでおくと安心です。
口コミから見えた傾向まとめ
- 問い合わせへの対応が早く、難しい依頼にも付き合ってくれる
- 頒布会やステップ配送をノーコードで設定できる
- LP一体型フォームで確認画面での離脱が減った
- マイページで定期商品を変えられ、問い合わせが減った
- 大きなデザイン変更やファイル修正には知識が要る
- 配送方法と決済方法のひも付きなど、施策の組み方に制約
- 独自の用語や初回メールの仕様に慣れが要る
- 代理注文画面や細かな設定で迷いやすい
※口コミは投稿者それぞれの体験で、すべての利用者に同じ結果を保証するものではありません。



結局、どんなショップなら口コミどおりの良さを感じやすいんでしょう?



サプリやコスメのように、定期の売り方をこまめに変えるショップです。使いたい施策が標準機能で組めるかを、導入前の問い合わせで聞いておくと安心ですよ。
\公式サイトで詳細を確認する/
リピストXが向いている人・向いていない人


分かれ目は、定期通販の運用をどこまで仕組みに任せたいかと、月々の固定費をいくらまで払えるかの2つです。
リピストXが向いている人
- 定期購入・頒布会・よりどり購入を組み合わせて、続けて買ってもらう売り方を強化したいショップ
- お届け日や商品の変更の問い合わせ対応を減らしたいショップ
- 年商1,000万円前後から伸ばしていく段階で、月4万円台〜の固定費を払える会社
- 分からないことをメールや電話で聞きながら運用したい会社(電話の対象プランは見積もりで確認)
- 広告代理店と一緒にLPや施策を回しているD2Cブランド
リピストXが向いていない人と代替の選択肢
次のケースでは、リピストX以外のカートのほうが合う可能性があります。
| こんなショップ | 代替の選択肢 | 理由 |
| 固定費をかけずに定期便を試したい | STORES ネットショップ | 月額0円で定期便も使える(決済手数料5.5%〜) |
| 固定費を抑えて回数別の価格も設定したい | makeshop byGMO | 月額13,750円(税込)+定期購入オプション |
| テンプレートで見た目を早く整えたい | makeshop byGMO | テンプレートとノーコードデザインがある |
- makeshopは月々の固定費が下がる一方、定期購入オプションの初期費用が加わるため、初期費用はリピストXのスタートアッププランより高くなる
- こちらで計算した1年目の目安(税込・決済手数料は別)は、makeshop(プレミアム+定期購入オプション・GMOイプシロン利用時)が352,000円、リピストXのスタートアッププランが634,760円(月額を税別として計算。税込表記どおりなら583,400円)
- STORESの定期便はフリープランでも使えるが、クーポンは使えず、決済はクレジットカード・コンビニ決済・銀行振込・代金引換に限られる



デザインに詳しい人がいないので、見本を選んで整えられるほうが助かるんです…



それなら、テンプレートから選んで整えられるカートが合いそうだね。定期購入の機能をどう足すかも一緒に見ておくと安心だよ。
テンプレートで早く店を整えるならこれ!
makeshop byGMOは、デザインテンプレートやノーコードデザインで見た目を整えられ、HTML・CSSでの編集にも対応しています。
定期購入オプションを足せば、初回だけの価格や、お届け回数ごとの価格・数量も設定できます。
無料体験のあいだは、クレジットカード情報など本契約に必要な入力をせずに管理画面を試せます。
\まず15日間さわってみる/
※無料体験で使えるのはプレミアムプランの機能で、定期購入オプション(別料金)は含まれません。
リピストXの導入の流れ(問い合わせから契約まで)


申し込みは問い合わせフォームから始まり、ヒアリングと提案を経て契約に進みます。
- 問い合わせても、契約を急かされることはない(公式の案内)
- 販売開始の2か月以上前から準備を始めるよう推奨されている
- 他社カートからのデータ移行は専任スタッフがサポート
導入までの手順をみる(全4ステップ)
通販スペシャリストが、現在の課題や要望を聞き取ります。オンラインでの相談にも対応しています。
合うプランと見積もりが示されます。デモ環境も用意されており、管理画面の操作を確かめてから判断できます。
専任チームが伴走し、最短2か月でサイトを公開します。決済の審査やサイト制作もこの期間に進めます。



問い合わせや見積もりの段階で、お金はかかりますか…?



相談・見積もり・デモアカウントの発行は、すべて無料と公式に案内されています。デモでは、お客様が使う購入フォームの操作感も確かめておくと安心ですよ。
リピストXの解約方法と注意点


公式FAQは最低契約期間を「期限は設けておりません」と答えていますが、手続きは解約依頼書を書面で送る方式です。
| 申し込み方法 | 解約依頼書(記入・捺印)の原本を送付 |
| 解約日 | 月末までの到着分が翌々月末日 |
| 早めの解約 | 解約手数料がかかる |
| 取り消せない費用 | 請求済みの費用 |
| ショップ側の作業 | 定期購入・頒布会の停止、決済代行への連絡 |
| 契約の有効期間 | 1年・満了後は自動更新(規約第23条) |
たとえば9月末までに書類が届けば、解約日は11月末です。
月末を1日でも過ぎて10月1日に届くと、解約日は1か月延びて12月末になります。


早めの解約にかかる手数料は、書類によって書き方が違います。
- 解約依頼書:月額2ヶ月分の料金
- 利用規約第19条:解除日の1ヶ月前までに通知すれば、解除日までの利用料に加えて1ヶ月分相当
事情があって早めにやめたいときは、書類を出す前にサポートへ金額を確かめておくと行き違いを防げます。
利用規約の第19条では、解約の通知は解約依頼書の原本が届いた日に完了すると定めています。


解約の手順をみる(全4ステップ)
会社名・代表者名・担当者名などを記入し、捺印します。
注意事項の確認欄にチェックが無いもの、記入漏れや捺印の無いものは受け付けられません。
リピスト側でドメインの取得を代行している場合は、ドメインを「破棄する」か「移転する」かも選びます。
送り先は解約依頼書の末尾に書かれています。基準は投函日ではなく到着日なので、郵送日数を見込んで月末より前に出しておくと安心です。
解約日より後の日付の定期購入・頒布会はショップ側で止めます。決済代行を使っている場合は、各決済代行会社にもショップから解約を連絡します。



ドメインもリピストで取ってもらっていた場合は、どうなるんですか?



STEP2の欄で選びます。乗り換え先でも同じドメインを使うなら「移転」、手放してよいなら「破棄する」を選んでくださいね。
リピストXのよくある質問(FAQ)


サポートの窓口と対応時間は、公式のサポートページにまとまっています。


- 月額は税込ですか、税別ですか?
-
導入メリットページのQ&Aでは、「月額42,800円(税別)〜」と案内されています。
トップページには料金をすべて税込とする注記もあるため、見積もりの段階で税の扱いを確認しておくと確実です。 - 最低契約期間はありますか?
-
公式FAQでは「期限は設けておりません」とされています。
解約は書面の手続きで、届いた月の翌々月末が解約日です。手順は解約の章を参照してください。 - 旧リピストから、リピストXに移れますか?
-
公式の導入事例やITreviewの口コミには、旧リピストからリピストXへ移行したショップの声があります。
旧リピストからの移行に限った条件は公式サイトに明記が見つかりませんでしたが、料金ページのQ&Aでは、データ移行は専任スタッフがサポートすると案内されています。 - 広告タグや計測タグは設置できますか?
-
設置できます。管理画面で一元管理するタグマネージャー機能があり、Google Tag ManagerやGoogle Analyticsも設置できます。
- どの決済方法に対応していますか?
-
クレジットカード決済・後払い決済・Amazon Pay・携帯電話の認証だけで使えるペーパーレス後払い決済と連携できます。Amazon Payの連携はオプションです。
決済ごとの手数料は、公式サイトに金額の明記が見つかりませんでした。見積もりの際に、使う決済代行会社とあわせて確認してください。 - サポートの対応時間は?
-
電話とメールは10時〜17時(土日祝日を除く)です。
チャットの「リピストAI」は24時間自動で応答し、専門スタッフへの引き継ぎもできます。
料金ページではスタンダードプランの項目に電話サポート対応と書かれているので、スタートアッププランで電話サポートを使えるかは見積もりの際に確かめてください。 - 顧客データはどこに保管されますか?
-
国内のデータセンターに構築したプライベートクラウドで運用されており、海外にデータが出ることはないと公式のセキュリティページで案内されています。



お客様の名前や住所を預けるので、データが国内から出ないと分かって安心しました。
おすすめの定期通販に対応したECカート3選
定期通販に対応したECカートの中で、月々の固定費を抑えつつ定期購入の機能も使いたいなら、1位のmakeshop byGMOがいちばん合います。
販売手数料0円で、事業の規模に合わせてプレミアムプランからエンタープライズプランまで上げていけます。
月々の固定費をかけずに小さく試すなら2位のSTORES、定期通販の機能をまとめて使いたいなら3位のリピストXが合います。
※この3選は、各社が公開している料金・機能・契約条件をもとに編集部が独自に選定しています。
順位は、月々の固定費を抑えつつ定期購入の機能も使いやすいかという本記事の観点で並べたもので、機能の多さなど別の基準では順位が変わります。第三者機関の評点によるものではありません。
【1位】makeshop byGMO


| 運営会社 | GMOメイクショップ株式会社 |
| 料金体系 | プレミアムプラン 月額13,750円・初期費用11,000円(税込)/エンタープライズプラン月額55,000円〜・初期費用11,000円〜(税込)。販売手数料0円(定期通販に使う「定期購入オプション」は別料金) |
| 特徴 | 定期購入オプションで、初回だけの価格やお届け回数ごとの価格・数量を設定できる。化粧品・健康食品・サプリなどの定期便向けと公式が案内。BtoC・BtoBからエンタープライズプランまで対応 |
| 実績 | 利用ショップ12,000社超(公式サイトより) |
| こんな人向け | 月々の固定費を抑えつつ、定期購入の機能も使いたい事業者 |
| 公式サイト | makeshop byGMO公式 |
- 定期購入オプションで、初回だけの価格やお届け回数ごとの価格・数量を設定できる
- 販売手数料0円で、売上が伸びても販売手数料はかからない(決済手数料は別)
- プレミアムからエンタープライズまで、事業の規模に合わせてプランを上げられる
- 15日間の無料体験で管理画面を試してから決められる



月々の固定費を抑えて定期通販を始めるなら、makeshop byGMOがいちばん合います。
\定期通販を本格的に始めるなら/
無料体験が終わっても、本契約を申し込まない限り料金はかかりません(makeshop公式マニュアルの案内)。無料体験では定期購入オプションなどの有料オプションは使えません
【2位】STORES ネットショップ


| 運営会社 | STORES, Inc.(公式サイトの表記) |
| 料金体系 | フリープラン 月額0円(ネットショップの決済手数料5.5%〜が別途発生)/スタンダードプラン月額3,300円(税込・年間契約時)・決済手数料3.6%〜 |
| 特徴 | 「定期便」で毎週/隔週/1ヶ月〜3ヶ月ごとなどのサイクルで定期販売ができる(フリープランでも利用可)。予約販売にも対応。ネットショップ・キャッシュレス決済・POSレジ・予約システムを1つのアカウントで管理できる |
| こんな人向け | 決済手数料以外の固定費を抑えて、まずフリープランで定期便を試したい小規模・個人事業者 |
| 公式サイト | STORES ネットショップ公式 |
- フリープラン(月額0円)のまま定期便を始められる
- 毎週から3ヶ月ごとまで、商品に合わせた定期便のサイクルを選べる
- 実店舗のレジ・キャッシュレス決済・予約と同じアカウントで管理できる
- 本格的に売るならスタンダード(月額3,300円・税込・年間契約時)で決済手数料を下げられる
\月0円から定期便を試すなら/
フリープランは月額0円(決済手数料5.5%〜は別途発生します)
【3位】リピストX(リピストクロス)


| 運営会社 | 株式会社リピスト(旧: 株式会社PRECS) |
| 総合評価 | (ITreview 17件・2026-09-30時点) |
| 料金体系 | スタートアップ 月額42,800円〜(税の扱いは公式の表記が分かれる・税別なら税込47,080円)・初期費用69,800円(税込)〜(いちばん小さいプラン) |
| 特徴 | 定期購入・頒布会モデルの機能(LP一体型フォーム・よりどり購入・マイページなど。リピストChatはオプション)をまとめて使えるECカート。電話・メール10:00〜17:00(土日祝除く)のサポートに加え、チャット「リピストAI」が24時間自動応答 |
| 実績 | 累計導入社数1,700社以上(公式トップページ) |
| こんな人向け | 定期通販・頒布会モデルに特化した機能を重視し、リピストXをじっくり検討したい事業者 |
| 公式サイト | リピストX公式 |
- 定期購入・頒布会・よりどり購入など、定期通販向けの機能が標準でそろう
- お届け日や商品の変更をお客様がマイページで完結でき、問い合わせ対応を減らせる
- 電話・メールサポートは追加費用なしで、返信の速さや電話のつながりやすさを評価する口コミがある
\リピストXをじっくり検討へ/
無料のデモアカウントで、契約前に操作感を確かめられます
まとめ:リピストXの口コミ・評判


- 定期通販向けの機能が標準:定期購入・頒布会・よりどり購入に標準で対応
- 問い合わせ対応を減らせる:お届けや商品の変更を、お客様がマイページで済ませられる
- サポートに相談しやすい:電話・メールは追加費用なしで、口コミでも対応の早さや電話のつながりやすさを評価する声がある
- ITreviewは17件・平均4.8:件数は少ないが、3.5以下の低い評価の投稿は無い
- 弱点も把握して判断を:1年目60万円前後の費用と、書面での解約手続き
リピストXは、定期便の運用を仕組みに任せて、問い合わせ対応の手間を減らしたい定期通販・D2Cのショップに向いたECカートです。
定期購入・頒布会・よりどり購入を標準機能で組め、お届け変更もお客様自身がマイページで完結できるので、日々の問い合わせ対応に追われずに定期通販の運用を回していけます。
問い合わせの前に、自社と同じ業種の導入事例を公式サイトで読んでおくと、ヒアリングで確かめたい点が具体的になります。



結局、うちが入れていいかどうかは、何で決めればいいですか?



定期便の変更対応にかかる手間と、月4万円台からの固定費を比べてみてください。手間のほうが重いなら、検討する価値は十分ありますよ。
\機能と導入事例を公式で見る/

