リピッテの料金・評判・口コミは？LINE公式アカウントを利用した自動予約管理システム

そんな悩みを抱えている美容室・サロン・治療院の皆さまにご紹介したいのが、LINE公式アカウントと連携して予約管理ができる『リピッテ』です。

本記事では、リピッテのサービス内容・料金・導入メリット・評判・口コミまでを徹底的に解説します。

※おすすめのサロン予約システムに関して、最後の章でも詳しく解説してます！

リピッテとは？

サービスの概要

リピッテは、美容室やエステサロン、整体院、スクールなどの事業者向けに設計された、LINE公式アカウントと連携可能な自動予約管理システムです。

LINEアプリを通じてお客様が直接予約できるため、電話やメールでの煩雑な対応が不要になり、施術に集中できる環境を整えることができます。

従来の予約管理では、「電話でのやりとりに手間がかかる」「予約の記入漏れやダブルブッキングが起きる」「リマインドを忘れてしまう」などの問題がつきものでした。

リピッテはこれらを一挙に解決し、予約から顧客管理、来店リマインドまでを自動化することで、業務効率を大幅に向上させる仕組みとなっています。

対応業種

リピッテの主な対応業種は以下の通りです。

• 美容室（ヘアサロン）
• ネイルサロン
• まつげサロン（アイラッシュサロン）
• エステティックサロン
• 整体院・整骨院・鍼灸院
• パーソナルトレーニングジム
• スクール・教室（英会話・ピアノ・書道・ヨガなど）
• 出張型サービス（訪問美容・訪問看護・訪問整体など）
• 士業（税理士・行政書士・社会保険労務士など）
• コンサルティング業
• フリーランスの施術者・講師

運営会社

リピッテの料金

リピッテの料金体系は「個人利用（1名・フリーランス）」と「店舗利用（スタッフ2名以上）」の2つのベースプランがあり、各種オプションを必要に応じて追加できます。

以下の表に、公式情報をもとに料金をまとめます。

料金表

基本料金

プラン	概要	月額利用料	初期費用
個人利用プラン	フリーランス・1名で運営している店舗 同時間帯に1予約のみ受付可能	¥1,980（税別）	¥9,800（税別）
店舗利用プラン	スタッフ2名以上の店舗 予約受付の上限なし	¥7,980（税別）	¥9,800（税別）

リピッテは、初期費用と月額利用料を合わせても比較的リーズナブルに導入可能です。

例えば、フリーランスで同時予約枠が一つだけなら月額わずか¥1,980。

複数スタッフの店舗でも、予約受付の自動化やダブルブッキング防止ができて¥7,980で済みます。

オプションは任意で選べるので、必要最低限で始めて、業務に応じて追加していく柔軟な運用も可能です。

オプション料金

リピッテの評判・口コミ

良い評判・口コミ

リピッテは、LINEを使った直感的な操作性とリーズナブルな価格設定が、多くのサロン経営者や個人事業主から支持されています。

ここでは、実際にリピッテを導入したユーザーのリアルな声をご紹介します。

安くてコスパが良い

予約に時間が取られなくて済む

機能が豊富

お客様側の口コミ

悪い評判・口コミ

リピッテは多くの事業者に支持されていますが、すべてのユーザーが満足しているわけではありません。

ここでは、リピッテに関する課題や不満の声を紹介します。

システムのトラブルが多い

ダブルブッキングが発生してしまった

サポート体制への不満

おすすめな人・おすすめできない人

こんな人におすすめ

リピッテは、以下のような課題を抱える方に特におすすめです。

こんな人にはおすすめしない

リピッテは以下のようなケースでは、導入を慎重に検討することをおすすめします。

リピッテの特徴・メリット

LINE予約で管理の手間が減る

リピッテの最大の強みは、日本で最も普及している「LINE」と連携できる予約管理システムであることです。

LINEアプリを通じて、顧客はいつでもどこでも予約が可能。

店舗側もLINE上で自動的に予約を受け取り、確認・管理ができるため、電話やメールでの煩雑なやり取りが一切不要になります。

予約に必要な質問事項（例：希望日時・メニュー・担当スタッフなど）は、あらかじめテンプレートとして設定可能です。そのため、顧客の入力ミスや確認漏れも防げ、スタッフによる返信対応がほとんど発生しません。

一斉配信やセグメント配信で来店頻度アップ

リピッテは、LINE公式アカウントと連携しているため、キャンペーンや空き情報の一斉配信が簡単に行えます。

しかも、LINEのトーク画面内でそのまま予約へとつなげることができるため、情報を見たその場でアクションを起こしてもらえるのが大きな強みです。

LINEブロック率低減

LINE公式アカウントの悩みの一つに「登録してもすぐブロックされる問題」があります。

特に宣伝色の強い一斉配信だけでは、顧客に嫌がられやすく、アカウントが育ちにくいという課題がありました。

しかし、リピッテでは「予約ツール」としてLINEを使うため、顧客はLINEアカウントを実用的な目的でブロックせず残してくれる傾向があります。

仮予約機能でお客様の満足度がアップ

リピッテには、他の予約システムにはあまりない「仮予約」機能があります。

この機能では、お客様が第1希望〜第3希望までの日時を登録できるようになっており、店舗側がその中から都合の良い日時を選んで確定できる仕組みです。

この機能のメリットは以下の通りです。

リピッテのデメリット・注意点

LINEの友だち登録が必要

リピッテの最大の特徴であり同時にハードルにもなり得るのが、LINE友だち登録が必須という点です。

リピッテを活用するには、まず顧客に自店舗のLINEアカウントを友だち登録してもらう必要があります。

つまり、顧客がLINEを利用していない、あるいは登録に協力的でない場合、そもそも予約が成立しないという仕組みです。

導入後すぐに効果を出すためには、以下のような施策が有効です。

友だち登録数が一定数に達していない段階では、リピッテ本来の効果は発揮しきれません。

顧客との接点作りが十分にできていない店舗では注意が必要です。

電話での予約と比べると、キャンセルされやすくなる

LINE予約のように手軽な予約手段は、お客様にとってメリットが大きい反面、軽い気持ちで予約→キャンセルという流れも起こりやすくなります。

特に「仮押さえ感覚」で予約されてしまうと、当日キャンセルや無断キャンセルのリスクが高まる恐れもあります。

これに対し、リピッテでは以下のような機能でキャンセルに対応しています。

リピッテに関するよくある質問

他の予約システムからの乗り換えはスムーズにできますか？

可能です。
既存の顧客情報やメニュー内容をExcelなどで共有すれば、初期設定の代行も受けられます。さらに、Googleカレンダーやサロンアンサー等との連携も可能です。

途中でプランを変更することはできますか？

はい、できます。
店舗の成長やスタッフの増減に合わせて、個人プラン⇔店舗プランの変更が可能です。オプション機能も月単位で追加・解約ができます。

リピッテの契約期間に縛りはありますか？

月額制のため、導入後いつでも解約が可能です。
「まずは試してみたい」という方にも導入しやすい料金体系です。
※ただし、キャンペーンや特別プラン利用時は期間条件がある場合もあるので、契約時に要確認。

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